뽐뿌

가전포럼 입니다.

가전제품(빔프로젝터, IoT 포함)의 정보를 공유하는 공간입니다.
삼성 QLED 산지 8개월만에 패널 이상으로 스트레스만 받네요 4
분류: 질문
이름: 진연비


등록일: 2019-10-15 00:23
조회수: 1107 / 추천수: 0


IMG_3101.JPG (344.1 KB)
IMG_3146.JPG (57.6 KB)

More files(2)...

작년 12월 말경에 국내 제품으로 삼성 QLED TV 55인치 모델명 QN55Q7FNAFXKR 모델을 구입했습니다.

 

잘사용하다가  8월쯔음 화면에서 오른쪽에 사람 얼굴이 아픈 사람 처럼 보이거나 좌우 색이 다르게 나온다는 느낌이 들어서

 

as접수하고 기사 방문해서 패널 교체 1회 기사분 교체후 이제 괜찮을거라며 테스트도 안하고 가더니

 

다음날  TV나 모니터 테스트 하는 영상(유튜브) 재생해보니 여전히 패널 한쪽이 색이 이상하더군요 빛바랜느낌? 물빠진 느낌...

 

실제로 TV로 (영상/드라마,영화를) 봐도 오른쪽이 색이 빠진 느낌으로 보입니다.

 

다시 또 접수해서 다른 기사 방문해서 패널 교체 한번 더 진행했으나 증상은 개선되지 않고

 

기사가 다른 부품도 갈아보겠다고 자재 신청한다고 하더니 또 기다려서 메인보드?랑 기타 부품 교체 하였으나 동일...

 

증상 해결은 못하고 기사가 교체할건 다했다길래 그럼 어떻게 되냐니까 환불 이야기 하길래 새제품으로 교환은 안되냐니까

 

새제품이 없다고 하길래 황당하더군요 1년도 안된 제품이 새제품도 없고 증상은 못고치고 일단 한달 기다려주면 새제품 교환이던

 

환불이던 연락 준다더니 3주가 지나도록 연락이 없어서 전화했더니 공장에서 패널 2회 교체 했으면 소프트웨어적인 문제일수 있다

 

업데이트 할때까지 기다려봐라고 답변 받았다고 이상한 소리를 하더군요 패널 색상이 이상한게 소프트웨어 문제라니...그럼 기사는

 

멀쩡한 제품을 2회나 뜯고 여러가지 부품 교체 했다는 소린가 싶어서 짜증나서 그럼 그냥 환불이라도 해달라니까 일단 알겠다고 하고는

 

통화는 종료 했습니다.

 

QLED 수준이 이런건지 삼성 AS기사분이 문제인지 스트레스만 잔뜩 받고 있습니다.

 

환불 받는 과정도 문제고 작년 구매시 그때 프로모션으로 제품 5년 보증 패널 10년 보증 제품이였는데

 

이제 다시 구매해도 보증기간 2년일테고...제품도 55인치를 뭘 골라야 할지를 모르겠습니다.

 

증상은 사진 첨부 합니다.

 

추천해주실만한 모델이나 이상황에서 조언 같은게 필요 합니다 ㅠㅠ

 

1111111.jpg

 

IMG_3146.JPG

 

IMG_31101.jpg

 

[ 주소복사 http://www.ppomppu.co.kr/zboard/view.php?id=av&no=78698 ]

추천 0

다른 의견 0


상대에게 상처를 줄 수 있는 댓글은 삼가주세요. (이미지 넣을 땐 미리 보기를 해주세요.)
직접적인 욕설 및 인격모독성 발언을 할 경우 제재가 될 수 있습니다.
- 미리보기
이모티콘  익명요구    다른의견   
△ 이전글▽ 다음글 -목록보기