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[ F A Q ] 아이폰 처음 구입 및 사용시 당황하는 질문 및 답변 모음 - (iPhone4S 추가) 53
분류: 정보/강좌
이름: [* 비회원 *]


등록일: 2011-06-01 00:50
조회수: 341471 / 추천수: 45





처음 사용하시는 분들을 위해 제작한거라서 통신사 관련 내용은 적지 않았습니다.
정말 비싼 돈 주고 산 아이폰인데 다른 휴대폰들과 좀 달라서 당황하시는 경우가 많습니다.
당황 할 수도 있는 내용에 대해서 미리 알려드리고자 적어봤습니다.
조금이나마 도움이 되셨으면 좋겠습니다.
유용한 정보라고 생각되시면 추천과 응원댓글 부탁드릴게요 :)


1. 스피커가 한쪽만 나와요

- 정상입니다! 한쪽은 스피커, 한쪽은 마이크입니다.

2. 진동으로 어떻게 바꾸나요?

- 아이폰 왼쪽 볼륨버튼 위에 보시면 좌우로 움직이는 스위치가 있습니다.
빨간색 스티커가 보이면 진동/무음 모드로 설정된 것입니다.
주의할점은 전화나 메시지 관련 기능만 진동/무음으로 변하기때문에 어플이나 음악 동영상은 소리날 수도 있습니다.


3. 진동으로 전환하고 이어폰을 꼽고 음악을 들으면 SMS 수신음이 들리지 않아요.

- 정상입니다. 진동(무음)모드로 바꾸고 이어폰을 꼽으면 이어폰으로 전화 벨소리만 재생되고 SMS수신음은 울리지 않습니다.
진동/무음 모드를 해제하고 이어폰을 꼽으면 이어폰으로 SMS 수신음 들을 수 있습니다..


4. 아이콘이 두배로 커졌어요

- 설정 > 일반 > 손쉬운사용 >확대/축소
이 기능이 활성화 되어있을 경우 3개의 손가락으로 이중탭 하면 2배로 커집니다.
다시 한번 더 탭탭 하면 정상으로 돌아옵니다.


5. 카메라 어플이 사라졌어요

- 설정 > 일반 > 차단 에서
카메라 어플이 차단허용으로 활성화(스위치가 오른쪽으로 이동되어 파란색으로 표시됨) 되었는지 확인하시고
카메라 어플을 차단허용에서 비활성화(왼쪽으로 스위치를 이동시켜 회색으로 표시됨) 시켜주시면 됩니다.
기타 기본 어플 인 사파리, 유투브, 페이스타임, 앱스토어도 마찬가지 입니다.


6. 전화번호는 어떻게 옮기나요?

- 네이버 주소록 어플로 옮기는 방법이 가장 간편한 편입니다.

안드로이드 폰 쓰셨으면 구글 주소록과 동기화 하시면 됩니다.
컴퓨터 아이튠즈 프로그램에 아이폰을 연결 한 뒤
정보 항목의 연락처 탭에서 구글 주소록 선택하시고 동기화 하시면 됩니다. 

피쳐폰에서 옮기실 경우 유심에 연락처 복사하신뒤 아이폰에서
설정 > 메일,연락처,캘린더 > SIM연락처 가져오기 하시면 됩니다.


7. 배터리 인디케이터 옆에 퍼센트표시는 어떻게 하나요?

- 설정>일반>사용내용 에서 배터리 잔량표시 활성화 시켜주시면 됩니다.


8. 화면 색상이 반전되었어요.

- 설정> 일반> 손쉬운사용 에서 검정색 바탕에 흰색 비활성화 시켜주시면 됩니다.


9. 아이튠즈에 연결하지 않고 초기화 시키고 싶어요

- 보통 리퍼받기 전에 또는 교품받기 전에 내 아이폰 데이터를 다 지우고 싶을 경우 사용합니다.
설정>일반>재설정>모든 콘텐츠 및 설정 지우기 클릭하시면 됩니다.



10. 아이폰 일련번호는 어디서 확인하나요?

- 설정> 일반> 정보에서 일련번호 확인하시면 됩니다.
일련번호 내에는 아이폰 모델, 용량, 색상, 생산주차 등의 정보가 포함되어 있습니다.


 

11. 아이팟 어플 기능에 대해 알고 싶어요

- 잠금화면에서 홈버튼을 더블클릭하면 아이팟 컨트롤러가 나옵니다.
이어폰으로 음악을 감상하던 도중에 이어폰을 뽑으면 자동으로 재생이 멈춥니다.
아이폰은 이어폰 단자 극에 따라 음량을 자동으로 기억합니다.


12. 배터리 잔량 표시 옆에 자물쇠 모양의 아이콘이 생겼어요

- 화면회전잠금 아이콘입니다. 아이폰을 가로로 들었을 경우 화면이 가로로 바뀌는걸 막아줍니다.
설정 및 해제는 홈 화면에서 홈버튼을 더블클릭해서 나오는 아래쪽의 멀티테스킹바에서
왼쪽으로 이동하면 동일한 모양의 아이콘이 있습니다. 터치하여 설정하거나 해제할 수 있습니다.


13. 자꾸 길가는데 신호 약한 와이파이가 자동으로 접속됩니다.

- 설정 > Wi-Fi 네트워크 에서 접속된 네트워크 옆에 파란색 > 화살표를 터치 하신 뒤
이 네트워크 지우기를 터치 하시면 됩니다.


14. 아이튠즈에서 무료 어플을 구매했는데 1$가 결제되었어요.

- 아이튠즈에서 무료 어플을 구매하더라도 첫 구매시에 또는 계정 정보가 바뀌었을때
신용카드가 유효한 신용카드인지 확인하기 위해 시험적으로 1$를 결제합니다.
이 금액은 승인이 정상적으로 되는지 확인하는 것으로 애플사에서 전표를 매출하지 않기때문에
신용카드 결재일에 청구되지 않습니다.


15. 제가 그동안 아이튠즈에서 구매한 내역을 보고 싶어요.

- 이 부분은 아이튠즈에서 확인하기 복잡한 부분인데, 어플을 결재하면 메일로 오는 명세서를
따로 보관하시는 방법도 있고, 아이튠즈에서 왼쪽에 아이튠즈 스토어 들어가셔서
오른쪽 상단 탐색창 옆에 자기 계정을 클릭하면 계정이라는 항목이 나옵니다.
계정 항목에 들어가시면 구매내역 확인하실 수 있습니다.

구매내역 확인하기


 

16. 아이튠즈에서 보안상의 이유로 Apple ID를 리셋하라고 나옵니다.

- 동시에 같은 어플이 여러번 결제되었다던지 하면 애플에서 계정이 해킹당한 걸로 간주하여 계정을 잠궈버리고 리셋하라고 합니다.
이럴 경우 아이튠즈 계정 로그인 창에서 암호를 잊으셨나요? 를 클릭하여 비밀번호를 재설정 하시거나
아래 링크에서 비밀번호를 재설정 하시면 됩니다. 위의 문구에서의 리셋은 비밀번호 리셋을 의미합니다.

Apple ID 설정 페이지



17. 아이폰 백업은 어떤 정보를 백업하는 건가요?

- 아이폰 백업은 아이폰 기본어플에 대한 정보를 백업합니다.
연락처어플의 연락처, 메시지어플의 메시지, 전화어플의 통화내역, 설정어플의 각종 설정값
사진어플의 카메라롤, 캘린더어플의 일정, 메모어플의 메모, 시계어플의 알람 등입니다.
아이폰을 새 기계로 바꿨을 경우 백업에서 복원을 하게되면
이 정보들이 이전 아이폰에서 새로운 아이폰으로 이전됩니다.
음악, 다운받은 어플, 사진, 동영상 등은 동기화를 통해 다시 넣어야 합니다.
다운 받은 어플의 설정이나 세이브 파일은 어플에 저장되므로 어플을 삭제할 경우 복원할 수 없습니다.



18. 아이폰에 사진 파일은 어떻게 집어넣나요?

-
1. 윈도우, 혹은 맥에서 새로운 폴더를 생성합니다.
2. 아이폰에 넣고 싶은 사진 파일을 복사해서 1번에서 생성한 폴더에 붙여넣습니다. 
3. 아이튠즈 프로그램을 실행시킨 뒤 아이폰을 연결시키고 메뉴에서 사진을 클릭합니다.
4. 사진 동기화 부분에 폴더선택에서 1번에서 생성한 폴더를 선택합니다.
5. 마지막으로 동기화버튼 누르시면 됩니다.



19. 저는 분명히 16GB를 샀는데 용량이 13.98GB로 나옵니다.

- 이건 컴퓨터가 1GB를 1000MB가 아니라 1024MB로 계산하기때문에 차이가 발생하고요
기본으로 설치되어있는 어플과 iOS 설치 용량때문에 차이가 납니다.



20. 리퍼기간은 어디서 조회하나요?

- 아래 링크에서 일련번호를 입력하신 뒤에
수리 및 서비스 적용 범위에서 확인하시면 됩니다.

애플 보증 기간 조회


 


21. DFU복원은 어떻게 하나요?

- DFU 복원은 공장초기화와 같은 작업입니다.
정상 작동이 되지 않는 아이폰을 강제로 복원하기 위해 사용합니다.
일반 복원가 차이가 없다는 설도 있는데 확실한 복원을 위해서 많은 사람들이 사용하고 있습니다.

1. 컴퓨터와 아이폰 케이블 연결상태에서 아이폰 전원을 끕니다.
2. 아이튠즈를 실행합니다.
3. 전원이 꺼진 아이폰에서 슬립버튼과 홈버튼을 동시에 10초정도 누르고 있습니다.
4. 아이폰에서 애플 사과가 잠시 보였다가 다시 화면이 꺼집니다.
5. 당황하지 말고 사과마크 사라진 후에 홈버튼은 계속 누르고 슬립버튼만 땝니다.
6. 컴퓨터에서 아이폰과 연결되었다는 소리가 들릴때까지 홈버튼을 누르고 있습니다.
7. 그 후 아이폰을 복구해야 한다는 메시지가 나오면 아이튠즈의 지시에 따라 복원하시면 됩니다.
8. 복원하시게 되면 최신버젼으로 자동 업그레이드 됩니다.



22. 글자 입력할때 맞춤법이 자동으로 수정됩니다. (발랄호랑이님 의견)

- 설정> 일반> 키보드 에서 자동수정 부분을 비활성화 시켜주시면 됩니다.
스페이스바 두번 누르면 자동으로 마침표가 입력되는 것도 이곳에서 "."단축키 부분을 비활성화 시켜주시면 됩니다.


 


23. SMS 작성 창 위에 제목없음이라고 나오네요


- 설정>메시지 에서 제목필드 보기 를 비활성화 시켜주시면 됩니다.


 


24. 방금 아이폰 구매했는데 통화시 수화음이 안들리네요.(네모♬님 의견)

-  처음 구매시 부착되어 있는 전면 보호필름은 수화부가 막혀있습니다.
구매 후 전면 보호필름을 제거하지 않으셨다면, 제거하신뒤 통화하시면 수화음이 정상적으로 들리십니다.


 


25. 애플공인서비스센터는 어디서 확인 할 수 있나요?

 

- 아래의 링크에서 확인하시면 됩니다. 원하는 도시명으로 변경해주세요

서울 지역 애플 공인 서비스센터 확인


 


26. 아이폰이 갑자기 꺼졌는데 다시 켜지지가 않아요

- 운영체제 오류 또는 배터리 방전으로 아이폰이 강제종료되면 슬립버튼만으로는 다시 켜지지가 않습니다.
이럴경우 홈버튼과 슬립버튼을  10초정도 길게 동시에 눌러주고 있으면 다시 전원이 들어옵니다.

어플을 사용하다가 아이폰이 프리징(다운) 되었을 경우에도 홈버튼과 슬립버튼을 길게 눌러주면
어플이 강제종료되고 아이폰이 다시 시작됩니다.
(밀어서 전원끄기 화면이 나와도 화면이 꺼질 때까지 계속 홈버튼과 슬립버튼을 길게 누르고 있어야 함)


 


27. 상태표시줄에 수화기 모양이 생겨서 사라지질 않아요

- 캐리어 옆에 수화기 모양 아이콘은 착신전환 연결됐을때 나타나는 아이콘 입니다
아이폰으로 걸려온 전화가 통신사 부가서비스에 의해 다른 전화로 착신전환 된 경우 나타나는 아이콘입니다.
착신전환이 해제 되면 자동으로 사라집니다.


 

28. 앱스토어에서 구매한 어플을 환불받고 싶어요

- 어플을 구매하였는데 생각했던것과 너무 달라 돈 아까울때가 있습니다.
아이튠즈 계정에서 구매내역에 들어가서 문제리포트를 클릭하여 영어로 설명하여 보내는 방법도 있지만
이럴경우 의사소통의 한계가 오기 쉽습니다. 한글로 작성하여 어플 환불 받는 방법은 아래와 같습니다.

1. Apple 고객지원 사이트에 접속합니다.
(Apple홈페이지 -> 고객지원 -> iTunes -> Appstore 및 iBooks -> 응용프로그램문제해결)
http://www.apple.com/kr/support/itunes/

2. 이메일 문의를 클릭하여 양식에 따라 작성합니다.
Apple 고객지원 이메일 보내기 (iTunes Appstore)

3. 도움말 항목에서 'Appstore', 구체적인 요청사항 항목에서
'Appstore/iBooksstore에서 이 항목을 실수로 구입했습니다' 를 선택합니다.

4. 항목이름과 주문번호를 기입한 후 문제에 관한 세부사항에 한글로 자세히 설명하시면 됩니다.
주문번호 확인방법

5. 15분 정도 후에 이메일로 접수 메일이 오고 3일안에 한글로 답변받으실 수 있습니다.

* 구입한지 14일이 지난 어플은 환불이 불가능 할 수 있으며 앱스토어 약관에 한번 구입한 어플은
환불이 불가하다고 명시되어 있으므로 실수로 구입한 어플은 계정 당 한두번만 가능합니다.
구입 후 자주 환불을 요청하게 되면 계정이 막히고 여태까지 구입한 내역이 삭제될 수 있으니
신중하게 생각하시고 요청하시기 바랍니다.


< 아래 항목들은 iOS 5 에서 적용된 사항입니다 >


 


29. 메시지 알림이 울릴때 마다  카메라 후레시 LED가 켜져요

- 설정 > 일반 > 손쉬운사용 에서 알림 시  LED  깜빡임 을 비 활성화 (왼쪽으로 밀기) 해주시면 됩니다.


 


30. 전화가 와서 통화버튼을 누르면 스피커폰으로만 통화가 되네요 ㅠ

- 설정 > 일반 > 손쉬운 사용 에서 착신 통화 설정 을 기본설정으로 바꿔주시면 됩니다.


 


31. 제가 다운 받지도 않은 어플들이 자동으로 설치되어 있네요...

- 보통 친구 혹은 아내분과 앱스토어 계정을 동시에 사용하고 iTunes 자동다운로드를 사용하고 계신 경우 그렇습니다.
친구분이 내 아이디로 앱스토어에서 다운받은 어플이 내 아이폰에도 자동으로 설치되는 현상입니다.

설정 > Store > 자동 다운로드 항목을 비 활성화 (왼쪽으로 버튼 이동) 해주시면 됩니다.


 


32. (iPhone4S) 저는 왜 홈버튼을 길게 눌러도  Siri가 작동이 안되나요?

- 설정 > 일반 > Siri 에서 Siri를 활성화 (파란색이 보이게 오른쪽으로 버튼 이동) 해주셔야 합니다.


 


33. (iPhone4S) 갑자기 Siri가 문제가 생겼다고 하면서 잠시 후 이용해달라고 하네요..

- Siri는 아직 베타버전으로 버그가 많이 존재한다고 합니다.
이는 비 활성화 된 애플 서버를 Siri가 데이터 서버로 설정하는 오류라고 하는데요..
현재 알려진 해결방법으로는

설정 > 일반 > 재설정 > 모든 설정 재설정 이 유일한 방법입니다.
이 경우 어플이나 음악등 데이터는 지워지지 않으며,
사운드, 밝기, 배경화면, 알림, 메시지, 메모 등 설정에 있는 항목들이 초기화됩니다.


 


34. 메시지를 확인 안하면 알림이 반복해서 울리네요..

- 설정 > 알림 > 메시지 에서 알림반복을 안함으로 설정하시면 됩니다.
1번으로 하시면 2분후에 1번 다시 울리고 2번으로 하시면 2분 후 1번, 다시 2분 후 1번 울립니다.

 


35. 알림센터에서 주가 지표는 보고 싶지 않은데 어떻게 해야되나요?

- 설정 > 알림 > 주가 Widget 을 터치하여 알림센터 항목을 비활성화 하면 됩니다.

다른 어플들도 마찬가지로 알림센터 항목을 비활성화 하면 알림센터에 표시되지 않습니다.
아이콘에 알림표시는 뱃지 (어플 아이콘 오른쪽 위에 빨간 동그라미 안에 숫자표시) 를 의미합니다.
잠금화면으로 보기는 잠금 상태에서 알림표시를 잠금화면에 나타나게 합니다.  


 


36. 잠금상태에서도 카메라를 찍을수 있다고 하는데 저는 왜 안나올까요?

- 잠금 상태에서 밀어서 잠금해제 옆 부분 카메라 아이콘을 위로 쓸어 올리면
카메라 어플이 실행됩니다.

 

 


37. 볼륨버튼으로 사진을 찍을수 있다고 하는데 저는 사진이 안찍힙니다..

- 현재 볼륨버튼으로 사진을 찍을 수 있는 건 기본 카메라 어플만 가능합니다.
푸딩카메라 등은 볼륨버튼으로 촬영을 지원하지 않습니다.


 


38 . iCloud 백업은 도대체 어떻게 하는 건가요?

- 예전에는 아이폰을 컴퓨터에 케이블로 연결해서 동기화를 할때마다 아이폰의 데이터를 컴퓨터에 자동으로 백업했습니다.
아이클라우드가 생긴 뒤로 아이클라우드에 백업을 설정하면 더이상 컴퓨터에 자동으로 백업하지 않고
아이폰에 전원이 연결되어있고 잠자기 모드일때 아이폰이 스스로 아이클라우드 서버에 아이폰 정보를 백업합니다.

다만 이렇게 아이클라우드에 백업 할 경우 나중에 아이폰을 교환 받거나 리퍼  받았을때 복원하기 힘든 사항이 있습니다.
복원 또한 아이클라우드 서버에서 무선으로 이루어지기 때문에 어플이 많을 수록, 데이터가 많을 수록
엄청나게 오래걸리는 단점이 있습니다.

이럴 경우 교환 전에 수동으로 아이튠즈에 아이폰을 케이블로 연결하여 백업을 해 놓으시고
새 아이폰을 받으신 다음 다시 아이튠즈에 아이폰을 케이블로 연결하여 백업에서 복원을 하시면 됩니다.
(아이튠즈 왼쪽 화면 ▶장비 항목에 자신의 아이폰을 마우스 오른쪽버튼으로 클릭하여 원하는 항목 선택)

 

 

39. iMessage 로만 보내고 싶은데 가끔 문자메시지로 전송되네요

- 설정 > 메시지 에서 SMS로 보내기 부분을 비활성화 시켜주시면 됩니다.
아이메시지 전송 실패시 SMS로 자동 전송 안되고 오른편에 느낌표 표시가 뜨면서
아이메시지로 재전송 요청됩니다.

 

 


40. SIM 카드를 뽑고 해지 한 공기계로 자꾸 iMessage가 전송되네요.

- 번호를 해지하고 공기계가 되었다고 하더라도 복원을 통해 초기화를 시키지 않으면
애플 iCloud 계정에 계속 로그인이 되어있어서 아이폰을 쓰는 친구들이 보낸 메시지가
해지된 공기계로도 계속해서 동시에 전송이 됩니다.
공기계가 되었다면 꼭 복원을 통해 초기화를 시키거나 설정 > 메시지 에서 iMessage 를 비활성화 시켜야 합니다.

 

 


41. 도대체 아이폰에서 ♥ 등 특수문자는 어떻게 쓰는건가요?

-
1. 일반 > 키보드 > 다국어 키보드 > 새로운 키보드 추가.. 에서 일본어 Kana 를 추가합니다.
2. 메시지 작성화면에서 지구본을 클릭하여 일본어 키보드를 불러옵니다.
3. 왼쪽에서 위에서 세번째에 ABC를 두번 클릭합니다.
4. 숫자 1을 빠르게 두번 연타하면 별표부터 특수문자가 시작됩니다.
5. 맨 오른쪽에 ↑ 를 클릭하면 특수문자가 나옵니다.
6. 원하는 특수문자를 선택하여 입력하고 입력창에서 깜빡이는 커셔를 길게 누릅니다.
7. 말풍선에서 선택을 터치하고 뒤이어 나오는 말풍선에서 복사하기를 터치합니다.

(다른 사람이 보낸 문자나 메일에서 특수문자를 길게 눌러 복사해도 됩니다.)

8. 다시 설정 > 일반 > 키보드 로 돌아가 단축키를 선택합니다.
9. 문구 부분을 터치하여 커셔를 위치시키고 켜서를 길게 누릅니다.
10. 말풍선에서 붙여넣기를 선택합니다.
11. 아래 단축키에 원하는 글자를 넣습니다 (예를 들어 'ㅎㅌ')
12. 이제 메시지 작성시 'ㅎㅌ'를 쓰고 스페이스바를 누르면 아까 복사했던 특수문자가 입력됩니다.

 

 

42. (iPhone4S) 플래쉬를 터트리고 사진을 찍었는데 왜 뿌옇게 나올까요?

- 아이폰4S에서 플래쉬의 범위가 확대되어 위아래로 폭이 더 넓어졌다고 합니다.
플래쉬 홀이 작은 아이폰용 케이스나 보호필름 부착시 플래쉬가 케이스나 필름에 반사되어
사진에 케이스 색상이 뿌옇게 덧씌워지거나 필름에 반사되어 뿌옇게 나온다고 합니다.
케이스 구매시 카메라 부분이 넓거나 까맣게 플래쉬링 처리가 되어있는 제품을 구입하셔야 합니다.

 

43. 아이폰에서 유료 어플 구매하려는데 신용카드 보안코드 입력하려고 하면 사파리 창으로 전환되네요..

- 먼저 보안코드 입력 창에 아무것도 입력하지 말고 오른쪽 위에 완료를 누릅니다.
그럼 보안코드가 입력되지 않았다면서 빨갛게 표시가 됩니다.
이제 보안코드(서명하는 곳 숫자 끝에 세자리) 입력하고 완료 누르시면 정상적으로 인증됩니다.
이때 신용카드 1달러 결재 되는건 유효한 신용카드인지 확인 하는 절차로 나중에 승인 취소됩니다.

 


 

44. 홈버튼이 고장나서 작동을 안하는데 대안이 있을까요?

- 설정 > 일반 > 손쉬운 사용 항목에 들어가시면 아래쪽에 신체 및 동작 지원에서
Assistive Touch 가 있습니다. 이 항목을 켬으로 바꾸시면 화면에 동그란 모양의 가상 버튼이 생성됩니다.
이 버튼을 이용해 홈 버튼과 동일하게 이용이 가능합니다.

 


 

일단 생각나는 내용만 적어보았습니다.
추가되었으면 좋겠다는 내용 댓글로 적어주시면 추가하도록 하겠습니다!

[ 주소복사 http://www.ppomppu.co.kr/zboard/view.php?id=iphone&no=68564 ]

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