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수리기사님의 물건파손이 의심되나 증명이 불가능한 경우 1
분류: 민사
이름: [* 익명 *]


등록일: 2017-10-18 15:40
조회수: 251 / 추천수: 0




안녕하세요 궁금한 것이 있어 글을 남기게 되었습니다
월세 집에 티비가 있는데 자주 틀어보지 않다가 9월부터 전원 자체가 들어오지않아 방문수리를 신청하였습니다
그저께에 되어서야 방문하셨고 그전까지 티비를 물리적으로 건드린 사실이 없습니다
수리는 메인보드 교체였고
수리기사님이 침대 위에 티비를 엎어놓고 뒷판을 열어
드릴로 나사를 풀고 조이며 메인보드를 교체하셨습니다

교체 완료 후 전원을 틀었더니 작동은 잘됐으나 티비 액정 가운데 부분부터 시작해서 액정 전체로 퍼져나가는 모양새로 파손이 일어나있었고 저는 너무 당황한 나머지 당시에는 어떠한 주장도 못하고 "이유는 모르겠으나 제가 생활하다가 그랬는가보다"며 기사님을 그냥 보냈습니다.

주변 지인들에게 말해보니
메인보드를 교체하면서 드릴로 위에서 아래로 내리는 방식으로 나사를 박았다면 액정이 깨질수있지않느냐기에
집에 가서 확인해보니 액정이 깨지기 시작한 지점과 메인보드가 설치된 지점이 얼추 드러맞는것 같습니다

그래서 현재 판매사쪽에 연락하여 집에 오셔서 재확인 부탁드린다고 하였고 티비 사진도 다 찍어놓은 상태입니다. 판매사측에서는 기사님 재확인 후 회수하겠다고 하였습니다.

그런데 이게 집에서 벌어진 일이라 기사님과 저 둘만 목격한 일인데다가 설령 재확인해봤을때 기사님이 나사를 박은 위치와 액정파손 시작지점이 앞뒤로 일치한다하더라도 제가 이를 명확하게 증명해서 보상을 받을수있는지 궁금합니다. 기사님 및 판매사 측에서는 당연히 고객님이 생활하시다 그런거일수있지않느냐고 주장합니다
이 경우 어떻게 처리해야하는지 궁금합니다
도와주시면 정말 감사하겠습니다

감사합니다!
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