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코웨이, '제품·기술 전문가' 1500여명 양성
기사작성: 2020-07-02 14:13:30

[아시아경제 김대섭 기자] 코웨이는 사내 직원들을 대상으로 '가치업 아카데미'를 운영한다고 2일 밝혔다.


이번 아카데미는 고객 서비스 가치를 강화하고 사내 직원들의 제품 품질 및 기술에 대한 역량을 강화하기 위해 마련됐다.
제품·기술 전문가 집단 1500여명을 양성하기 위한 목적으로 운영된다.


제품·기술 전문가는 제품에 대한 높은 이해도를 바탕으로 설치와 애프터서비스 업무를 수행한다.
코웨이는 현재 사내에 제품·기술 전문가 300여명을 확보하고 있다.


이번 프로그램은 사내 직원 600여명을 대상으로 1차 교육이 진행되고 있다.
향후 600여명을 추가로 교육할 예정이다.
코웨이는 가치업 아카데미를 수료한 직원들에게 인증 수료증을 지급해 전문가로 우대할 계획이다.


서대곤 코웨이 인재개발팀장은 "코웨이 제품·기술 전문가 집단은 평소에는 제품 개발, 품질 관리, 마케팅 등 다양한 분야에서 첨병 역할을 하고 비상시에는 고객들에게 만족도 높은 서비스를 제공하는 역할을 맡게 된다"며 "앞으로도 고객 케어의 기본이 되는 제품 품질과 서비스에 온 힘을 기울일 예정이다"라고 말했다.


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