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[내용 수정, 추가10.] 한국에서 미국 등으로 반품이 필요하신 분들에게… 34
분류: 정보
이름: beep


등록일: 2018-12-17 20:05
조회수: 8183 / 추천수: 58


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최근 문의가 많아서 오랜만에 내용 추가합니다.

 

2016년 3월부터 뽐뻐분들의 반품 등을 도와드리고 있습니다.

 

우선 개인적인 배송타국에 사시는 가족친지친구에게 보내는 물건은 사양합니다.

 

최근 배터리 내장제품 UPS 반품부탁이 많이 들어와 주의점을 알려드립니다.

저의 도움이 필요하신 분들은 꼭 읽어보시고 참고하여 주시기 바랍니다.

 

이베이 반품하는 구입자 필독

 

1. 반품을 진행하기위헤서는 우선 셀러에게 클레임을 통해 리턴라벨을 받으신 후 저에게 반품의뢰 문자를 주세요( 전화번호는 하단에)

2. (매우중요) 리턴라벨은 이베이이 홈페이지에서 바로 직접 출력하지말고 리턴라벨 메뉴 중 메일로 보낸후 별도로 출력하세요

- 이유는 바로 출력을 하면 추후 발행되는 K-packet, UPS 송장번호를 따로 입력하는 메뉴가 사라지는 것 같습니다.

- 추후 별도배송 송장번호 입력하는 메뉴는 리턴라벨 출력 왼쪽에 있습니다.(제 기억이 맞다면)

- 그러므로 꼭! 꼭 ! 리턴라벨 메뉴 중 메일로 보낸후 별도로 출력바랍니다. 

- 만약 리턴라벨을 보내는 메뉴가 없으면 화면을 캡쳐해서 리터턴라벨만 인쇄해주세요

다운바으면 추후 4번에서 송장번호를 입력할수 없는 경우가 있는것 같습니다.

- 모르시면 차라리 저에게 연락주세요


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3. 리턴라벨 출력후 - > 아래 포장방법을 참고하여 포장후 저에게 연락주시면 됩니다.

 

4. 발송후 제가 알려드린 송장번호 입력하세요

- 우체국 은 USPS 선택 후 송장번호 입력

- 배터리 내장제품은 UPS 선택 후 송장번호 입력

 

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포장 전 참고사항

저를 통해 반품 또는 RMA(Return Material Authorization)를 통한 A/S를 하시려는 이유는 두 가지입니다.

1. K-Packet 이용 시 미국 내 배송추적이 가능하다.
- 배송기간 7일에서 최대 30
일 배송기간 소요, 보통은 15일 이내에 도착합니다.

참고로 우체국에서 직접 보내시는 소형포장물 보다 약 10~20% 비쌉니다.

- USPS에서도 배송추적이 가능합니다.
- 물건이 도착하면 4일 이내 무조건 자동환불됩니다.

 

국내에서 일반인이 특히 미국으로 반품시 배송추적이 가능한 방법은 K-Packet, EMS, UPS, Fedex, DHL 밖에는 없습니다

소형포장물(일명 RR등기)은 미국 내에서 배송추적이 안됩니다

즉 셀러가 받았다는 확인을 안 해주면 환불받는데 매우피곤하고 시간이 오래 걸립니다.

그러나 K-Packet(이베이 등에서 해외판매 사업자를 위한 배송상품)을 이용하면 배송추적이 가능하고 

이베이 시스템에 자동으로 도착여부가 표시됩니다즉 우리가 매우 사랑하는 단어 “Delivered”가 자동으로 체크됩니다.

 

단점은 무게 2kg이하 가로X세로X높이 합이 90cm 이하 리튬배터리 없는 물건만 이용 가능합니다.

 2kg 이상리튬배터리 장착제품은 UPS가 매우 저렴합니다.

정상적으로 개인이 보내는 비용보다 매우 훨씬 저렴합니다.

 

포장시 주의사항

K-packet 배송 가능무게는 2kg 가로X세로X높이 합이 90cm 이하만 발송 가능합니다.

2kg 이상은 UPS로 하셔야 합니다비용은 우체국 EMS와 비슷하거나 약간 비쌉니다.


단 리튬배터리 포함제품은 UPS, Fedex, DHL 과 EMS는 안되고 EMS프리미엄만 가능합니다.
EMS프리미엄 접수시 배터리 제품 안받는 곳이 많습니다.
- 몰래 보내도 반출전에 검사에서 걸려서 반송됩니다.

- 비용은 매우 비쌉니다. / 우체국 EMS프리미엄은 UPS를 이용합니다.

 

제가 제공해드리는 가격은 정상가보다 아주 저렴합니다.

 

포장전 필히 저에게 먼저 문자나 전화로 문의후(010-4211-일467 강동윤) 포장부탁드립니다.

 

공통사항

미국이나 타국으로 반품시 포장 방법안내

 

1. 포장은 꼭 박스를 이용하여 최대한 작게 튼튼하게 포장한다.

박스는 가로 세로 175mm X 120mm 이상이어야 합니다.

출력되는 송장이 170 X 110 입니다꼭 참고요망
- 우체국 
K-packet은 2kg 가로X세로X높이 합이 90cm 이하만 접수 가능

 

2. 포장시 반품, RMA 관련서류(리턴라벨, RMA 관련내용)를 꼭 프린트하여 박스에 넣어서 같이 포장한다.
- 리턴, RMA 라벨을 함께 포장하는 이유는 셀러가 수령후 누구 물건인지를 확인시키기 위한 겁니다.

교환, RMA인 경우는 다시 받으실 주소를 꼭 출력하여 함께 포장바랍니다발송시 발송자는 저 입니다.(변경불가)

 

3. 포장시 박스 위아래를 전체 태잎핑 해주세요!

이유는 택배로 저에게 보낸 송장을 쉽게 제거하기 위해서 입니다.

 

4. 포장을 다하셨으면 가능하면 택배를 이용 저에게 보내주시면 됩니다.

- 010-4211-일467 으로 문자주시면 보내실 주소 알려드립니다.

발송하고 송장번호와 보내신 분 성명 꼭 문자주세요

발송하시고 꼭 beep640@gmail.com 으로 리턴라벨, RMA 관련내용제품명가격수량받는 곳 연락처 꼭 기재하여 알려주세요!

 

5. 제가 물건을 받으면 무게를 재고 전산 입력 후 배송요금이 책정됩니다.
문자로 배송관련 비용 안내드립니다알려드린 계좌로 입금해주시면 됩니다.

필요에 따라 무게를 최대한 줄이기 위해 재포장도 합니다단 소정의 수고비 받습니다.

 

6. 우체국에서 발송하고 문자로 요금+수고비 4,000(왕복교통비, 라벨출력비+기타+재포장비(필요에 따라 요구함등을 계산해 보내드립니다.

- 송장번호 사진 찍어서 보내드립니다.
- 받으신 송장번호를 이베이에 입력하세요 (위 4번 참조)

배송추적은 발송당일 저녁 6시 이후부터 http://www.17track.net/ko/ 에서 하시면 됩니다.

미국으로 가는 송장번호는 LK로 시작됩니다보내드린 사진의 송장번호로 조회하시면 됩니다.

 

UPS 이용시 - 필독요망 

비용이 우체국보다 매우 비쌉니다. 그러니 선택시 참고바랍니다.

최소무게 0.5kg 이하시
- 수수료 5,000원 포함 약 4.8~5.1만원 사이 입니다.
1kg 
이하시
- 수수료 5,000원 포함 약 5.8~6
만원 사이 입니다.

 

배터리 포함제품과 2kg 이상 UPS 운송안내

배송가능 무게는 20Kg 이하만 가능합니다.

- UPS를 통해서만 발송 가능합니다사전에 문의는 필수입니다.

포장방법은 위와 동일합니다.

포장박스가 너무 크면 부피무게 적용됩니다.

부피 계산방법 가로 세로 높이 / 5000 으로 하시면 됩니다.

배송비에는 부가세가 별도입니다.

발송하고 전 세계 3~5일 이내 도착합니다.

배송추적은 UPS 홈피에서 조회, 개인메일로 배송안내가 갑니다.

  비용은 문자로 안내하여 드립니다알려드린 계좌로 입금해주시면 됩니다.

수수료는 5,000원 입니다생각보다 입력과 출력물이 많아 개인시간을 많이 잡아먹습니다.

 

감사합니다.

 

 

미국 반품관련 K-packet 비용 및 자세한 내용은 아래참조

http://www.ppomppu.co.kr/zboard/view.php?id=oversea&no=551245

 

2017년 7월부터 K-packet 배송비가 250g 단위에서 100g 단위로 세분화되어 배송료가 내렸습니다. 

 

본 게시글은 작성자에 의해 2018-12-21 18:05:23에 최종 수정되었습니다. (2회)


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