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아마존 배송관련 컴플레인 메일 보내는 법! (아이파슬 무응답편) 24
분류: 정보
이름: 미스터똑똑


등록일: 2014-09-05 18:53
조회수: 216086 / 추천수: 23


1409910746_아마존_메일_1.JPG (40.7 KB)
1409910759_아마존_메일_2.JPG (52.9 KB)



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안녕하세요,

미스터똑똑입니다.

오늘은 아마존에서 물건을 구매하여 i-parcel을 통해 배송이 되는데
통관번호 요청 메일도 오지 않고 1~2주가 지나도록 깜깜 무소식일 경우
아마존에 어떤 형식으로 메일을 보내야 하는지 제가 보냈던 '컴플레인 메일' 내용을 공유하도록 하겠습니다.
아주 간단한 영어실력이지만 문제를 해결하는데 도움이 되시길 바랍니다.
(메일 내용은 밑에 있습니다.)

최근 BCG무료배송이 다시 부활하면서 아마존에서 여러모로 많이 구매하시죠.
그런데 BCG무료배송으로 주문을 할시 십중팔구 i-parcel 이라는 업체를 통해 배송이 됩니다.
(i-parcel은 일명 '사리파슬'이라고도 하여 배송이 오래 걸리기 일쑤입니다.)

우리나라에 해외 물건이 들어오기 위해서는 "통관번호"라는 것이 필요합니다.
대부분의 개인들은 '주민등록번호'로 통관을 할 수 있게 돼 있죠.

그럼 아마존에서 우리나라로 직배송을 할 경우 i-parcel이라는 배송업체에서 저희의 통관번호를 알아야 합니다.

그래서 보통 직구를 하면 i-parcel 측에서 통관번호(resident registration number) 요청 메일이 오고
메일에 있는 링크에 들어가서 저희의 주민번호를 입력하면 그 이후 잊고지낼만한 사이에 주문한 물건이 도착하게 됩니다.

앞서 설명한 것은 일반적인 경우입니다.
그런데 가끔 1~2주가 지나도록 i-parcel에서도, 아마존에서도 아무런 연락이 안 올때가 있습니다.
그런 경우 그냥 무작정 기다리다보면 1달 ~ 2달이 되도록 아무런 소식이 없을 때도 있습니다.
(제가 순진한 맘으로 한 달 반을 기달렸었는데 아무런 응답도 없더군요;)

그럴때는 컴플레인 메일을 보내면 짧게는 하루에서 이틀 사이에 응답 메일이 오고
아마존이 i-parcel에게 쿠사리를 주었는지 i-parcel 측에서도 바로 통관번호 요청 메일이 옵니다.

그래서 컴플레인 내용 보내는 메일 틀을 간단히 공유해드릴께요.

--

Hi.

I have some problems in my shipping.
Shipping was very delayed for long time.
My order number is '아마존 오너넘버 Ctrl+C / Ctrl+V'.

I have ordered '주문한 물건 이름' in Amazon,
But I can not receive any response.

If you need any additional information to process my order,
send me e-mail to ask that information(resident registration number).

Delivery company is i-parsel.
Please check i-parsel's situation.

I am very tired waiting for delay.

Please check my shipping as soon as possible.

Regard.

영어 이름.

--

구글 번역을 사용할수도 있지만..
구글 번역은 복잡해지고 어색한 경우가 많아서 저는 번역해서 이해하는 용도로만 사용합니다.
(독일어나, 불어는 도저히 못하니 말이죠;)
간단한 틀이지만 배송관련해서는 이 틀을 사용해보시기를 추천합니다.


요즘 BCG가 다시 시작되면서 해포가 다시 후끈 달아오르고 있는 것 같네요.
뽐뿌는 핸드폰관련해서만 가끔 왔다갔다 하다가..
작년에 '블랙 프라이데이'라는 것과 '아마존 BCG무료배송'이라는 것을 알게 되고 나서..
일명 '개미지옥'이라는 해외직구의 세계로 발을 들여놓게 됐지요..^^
저에게 참 새로운 세상을 안겨주었고 지금까지 저의 생활에 큰 도움이 되고 있습니다.


아무쪼록 직구생활에 도움이 되시기를 바랍니다^^

짧은 영어실력이라도 도움이 필요하시면 쪽지주세요.
도와드릴 수 있는 선에서 도와드릴께요!

그럼 추석명절 모두 잘 보내시구요!

건강하세요^^

Best Regard.

미스터똑똑.


※ 사진이 없으면 메일을 어디서 보내는지 모르실까봐.. 사진은 급하게 그림판으로 만들었습니다.
투박하지만 조금이나마 도움이 되길 바래요^^

※ 꿈을향한도전 님을 도와주면서 공유하면 좋을거 같아 모두 아시는 내용을 혹시 모르는 분들이 있을까 하여 공유해봅니다. 용기주셔서 고맙습니다 꿈을향한도전 님!

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