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사용하지 않은 통신비 해결방법이 없네요... 12
분류: 일반
이름: 천하제일상인


등록일: 2019-04-16 14:19
조회수: 1778 / 추천수: 0


캡처.PNG (808.4 KB)
캡처2.PNG (70.9 KB)




 

 

저번달에 kt M 모바일에서 에넥스 텔레콤으로 번호이동을 했는데

 

전산에 조회가 되지 않는 1270원이 카드로 결재되었습니다.

 

19.04.12 / 09:47 / 같은 시간총 3건의 결재가 되었습니다. 

그중 5640원 112,110원은 전산에 조회되는 에넥스텔레콤 2회선 요금입니다..

19.04.12 / 07:33 / 결재된 1건은 현재사용중인 KT M 모바일 1회선 요금입니다.

 

그리고 에넥스 텔레콤에 5640원은 타통신사 요금으로 조회가 됩니다.

 

그래서 kt M 모바일 , 에넥스 텔레콤 2군대 고객센터 연락하니까 둘다 모르겠다고 합니다. 

마지막으로 카드사에 연락을 해도 방법이 없다고 합니다.

 

일단 고객센터로는 답이 안나와서 방통위에 문의는 했는데 ..... 어떻게 될지 궁금하네요

 

요금이 그나마 적어서 다행인데 .... 이거 이런식으로 고액 한번 청구되면 감당이 안될것 같습니다.

 

첫번째 사진 카드이용내역

두번째 사진 에넥스 조회결과

캡처.PNG

 

캡처2.PNG

 

 



본 게시글은 작성자에 의해 2019-04-16 14:26:44에 최종 수정되었습니다. (2회)


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