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내장그래픽 드라이버 설치시 먹통..
분류: 질문
이름: AC89


등록일: 2019-06-14 20:47
조회수: 169 / 추천수: 0


20190607_204844.jpg (1033.6 KB)



 

20190607_204844.jpg

안녕하세요
어제도 글 올렸었는데
현재 2200g 내장그래픽 사용중입니다.
내장그래픽 드라이버 설치만 하면
블랙스크린(제 화면에서는 티비신호안잡히는것처럼 보이는거 같음)이 발생합니다.
미리 컴퓨터에 원격 프로그램 설치하여
블랙스크린 발생하였을때 장치관리자에
들어가서 베가 8 그래픽 사용중단을 누르면
블랙스크린이 제거되고 화면이 정상출력됩니다.

약 일주일간 포맷만 수십번하였고
판매점에 점검까지 보냈는데 그쪽에서는
정상작동한다고 다시 돌려보내서
오늘도 포맷하고 이리저리 해보다 
알게된사실이 내장그래픽 드라이버를 설치하면
블랙스크린이 뜬다는것 까지 알게되었습니다.

윈도우10 최신버전 업데이트 도 하였고
DDU 연속 두번이상 삭제후 다시설치하여도
내장그래픽 드라이버만 설치하면 여전히
블랙스크린이 나옵니다

이경우 무엇이 문제인가요?
판매점에 요구해야될게 무엇인지요
cpu 불량? 보드 불량? 환불받기보단
정상적으로 컴퓨터를 쓰고싶은데
판매점은 그냥 판매하면 끝이라고
생각하는건지..
저번주금요일에 받아서 여지껏
문제가 뭔지 알아보고 택배 반품하고
받고 일주일째 이러고 있네요 도와주세요
 
cpu던 보드던 램이던 초기불량일시
제조사에 제가 직접as맡기는게 맞는건가요?
 
초기불량이면 판매점에서 교환해주는것이
맞는건가요? 

본 게시글은 작성자에 의해 2019-06-14 20:48:32에 최종 수정되었습니다. (1회)


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