|
컴퓨터 구매할 때는 컴퓨존 같이 사설업체지만 믿을만한 곳이 있잖아요,
혹시 수리AS센터도 컴퓨존 같이 믿을만한 좀 큰 규모의 사설 업체가 있을까요?
현재 노트북 패널 안켜짐 문제인데, HP 정식서비스센터에서는 패널교체로 가닥을 잡고 응대를 해주시더라고요. 그런데 패널 교체 비용이 36만원입니다 ㅠㅠ
제가 제 노트북 16-d1121TX 중고값 서치해보니 한 50~60만원대 정도하는데, 패널에 36만원을 태우는 게 맞는지 모르겠습니다.
사설을 알아보니 17만원 선으로 반값정도로 저렴한 편인데, 일단 정품 패널도 아니고 또 사설은 너무 안 좋은 얘기들이 많아서 선뜻 가기가 그렇네요.. 그리고 사설에서는 패널보다는 주변부나 커넥터 같은 것들을 더 의심하고 있습니다.
그래서 고수님들은 혹시 괜찮은 사설 아시는 곳이 있을까하여 여쭤봅니다.
지역은 서울 구로에서 30분에서 최대 1시간 정도 안쪽이면 좋을 것 같습니다.
혹시나 증상도 설명하자면,
- 최초 증상 발현 시 절전모드에서 노트북 안켜짐. HP카톡 상담 연결하여 잔류전원제거하고 다시 재부팅하니 화면 나옴. 그러나 절전모드로 들어가니 또 안켜짐
- 두번째 시도에서는 외부모니터 연결하여 드라이버 업데이트 하였으나 역시 안켜짐. 그러다 인터넷에서 노트북 화면을 덮었다가 다시 열면 화면이 켜지는 경우도 있다고하여 시도해보니 다시 화면이 나옴. 그러나 역시 사용하다 절전모드 들어가니 또 안켜짐
- 이후로는 어떤 방법으로도 패널이 전혀 반응이 없습니다. 잔류전원제거도 여러차례 해봤는데 소용이 없고, 드라이버도 다시 깔아봤는데 안됩니다.
- 윈도우 절전설정이 에러가 나는 경우가 꽤 있다고하여 알아보았으나, 외부모니터 연결하면 무조건 나오는 걸로 봐서는 절전문제는 아닌 것으로 보입니다.
- 윈도우 드라이버 문제도 아닌것으로 보는 게 왼도우 시작 전 제조사 로고나오고 bios 화면으로 들어갈 수 있는 그런 부분도 전혀 안나옵니다. 아예 액정 자제가 먹통입니다. 윈도우 시작하고 디스플레이 설정에가서 보면 외부모니터만 나오고 노트북 패널은 연결이 안되어 있다고 나옵니다.
고수님들의 도움을 간절하게 부탁드립니다. | 
등록안내
1. 윈도우 문제 70% -> 클린 설치로 해결
2. 보드 문제 20% -> 펌웨어 업데이트로 가능성은 있음,
3. 패널 문제 10% -> 답 없음
아래와 같이 진행하세요.
1. 모든 펌웨어를 최신으로 업데이트 한다. (드라이버 아님.)
-> 해결이 안되었나?
2. 윈도우를 클린 설치한다.
-> 해결이 안되었나?
3. 설정에서 절전모드로 안들어가게 하고, 절전모드 없이 무조건 껏다가 켜는 방식으로 노트북을 쓴다.
사양이 괜찮은 편이므로, 그냥 쓰는게 나아 보입니다
또한 절전모드와 관련해서 이전 HP 사용할 때, 윈도우에서 Intel ME 드라이버를 자동으로 설치해 주는데, 그것 때문에 절전 모드가 안되고, 대신 최신 버전으로 수동으로 깔아줬을 경우 절전모드 오류가 해결된 적이 있기도 합니다.
1번은 먼저 윈도우 재설치가 불가한 게 패널이 아예 켜지지 않습니다. HDMI 외부연결은 윈도우 시작 후부터 연결이 가능합니다. 화면이 안보이니 BIOS에서 USB 부팅이 가능하도록 변경할수가 없습니다.
2번은 윈도우 업데이트 모두 확인하였고, 제조사인 HP에서 보내준 인텔 그래픽 드라이버와 NVIDIA 그래픽 드라이버 2가지를 최신으로 업데이트 하였으나 증상이 동일합니다.
그래서 지금 3번으로 가야하지 않나 생각됩니다.
절전모드 관련은 아닌 것 같은 게, 외부모니터로 확인 시 절전상태에서 잘 깨어납니다. 노트북 부팅 시 처음 보여야할 제조사 로고와 기타 도스화면도 안보이는 것이 패널 불량이나 패널 커넥터, 혹은 마더보드 패널담당부분 불량이 아닐까 의심됩니다.
@자유낭만평화 패널이 아예 없어도 외부출력이 가능한게 기본이므로 빅터스만 그런게 아니라면 보드문제로 보입니다.
일단 컴터키고 화면무시하고 del F2 F9 F10 등을 연타해서 바이오스로 들어갈것으로 생각됩니다. 이건 패널하고 상관없는 부분이닌깐요. 그리고 재설치 진행하시고 그래도 안되면 빈하드 넣고 원도우 usb넣으면 하드에 윈도우가 없기 때문에 자동으로 usb로 부팅을 진행하기도 합니다.
근데 일단 윈도우 이전 화면이 안보인다에서 보면 높은 확율로 글카 문제 또는 보드 문제로 보이고 패널은 상관없어보이네요. 윈도우 들어가면 정상출력되니니깐요. 드라이버 말고 하드웨어 펌웨어는 다 업데이트하셨나요?
@어설픈마왕 일단 바이오스 진입을 하여도 화면이 아무것도 보이지 않으니 윈도우 재설치는 불가합니다. 빠른 해결의 실마리가 보이지 않아 어쩔 수 없이 사설업체에 넣어놓았네요. 시간내어 답글 달아주셔서 감사합니다.
@어설픈마왕 말씀대로 패널 문제는 아니네요. 방금 사설에서 패널 문제 없음 판정 받았습니다. 기존 액정 문제 없어보여서 새 패널 연결도 해봤는데 역시 화면 출력이 전혀 안됩니다.
말씀 중에 제가 한가지 더 해볼 수 있는게 그래픽 드라이버 외 나머지 하드웨어 펌웨어 업데이트 부분인데, 이건 장치관리자 들어가서 하나씩 찍어봐야하나요? 제가 윈도우 업데이트에 들어가서 확인했을때는 최신이라고 나왔거든요.
바이오스 화면이라도 진입 가능하면 좋겠는데, 로고부터 아무것도 안나오니 넘 답답하네요, 휴..
@자유낭만평화 펌웨어는 제조사 홈피에서 바이오스 펌웨어 등으로 여러개의 펌웨어가 있을 수 있습니다. 펌웨어라고 적힌 모든것을 업데이트해서 해결될 가능성도 한 20% 정도 있습니다.
@어설픈마왕 감사합니다. 퇴근하면 해보겠습니다.