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안녕하세요 저번에 모바일로 글올리고
일일이 댓글 확인을 못했습니다
횟집을 하는데 코로나로 손님이 들쑥날쑥해서 정신이 없었습니다
일단 전글에 적은내용은 이렇습니다
간략하게
동생이 갤럭시 에스텐 파이브지 남은 할부 110만원
위약금 17만원 미납금 11만원
위내용이였는데 나이는 22살이고 건대를 지나다가 필름 바꿔준단말에
들어갔는데 파이브지 초창기 모델 데이터 통신 불량 보상으로 무상으로 교체해준다 하여
개통에 동의를 하였고
개통당시에 문제들이 많아 일주일정도 걸렸다고 합니다
번거롭기도 하고 먼가 이상해서 동생은 개통을 안한다 하였는데
직원이 매장방문을 계속 유도하였고 사정사정하여 개통을하였다고 합니다
문제는 기존할부가 110만원 남았는데 70만원만남았다 고지하였고
개통당시 기존할부가 2중이니 하나정리하고 미납금까지해서 28만원 지원해주겠다
그러니 폰은 반납을 무조건해야 한다하여 잔상도 없는 폰을 반납했습니다
또한 유플러스 사용할때 청구계정통합이라는게 되어있어 본인명의도 아니고 본인이 쓴 번호도 아니고 본인통장으로 자동이체 해놓지 않았는데 다른번호의 미납 200만원이 케이티로 청구되어 80만원이 빠져나간 상태입니다
제 동생은 기초생활 수급자인데 거기서 준 서류를 보니 서류앞장에 기생수라고 적어놓았습니다
폰하는 친구한테 물어보니 월래는 복지할인이라고 적어야는데 통신쪽에서 은어로 기생수 영화 나오고 나서
복지할인 받는사람들을 기생수 기생수 한답니다
또한 엘지쪽에 패드 2대가 결합되어 이용료 11000원씩을 안내는 상황인데 그 결합도 풀려 11000원씩이 나오는 상황이구요
1. 기존할부금 오안내
2. 28만원 지원이다라고 하고 중고폰 팔아먹고 나머지 차액은 대리점 마진이라고 함
(녹취있음)
3. 패드 이용료 미고지
4. 본인이 쓰지도 않은 본인명의 본인 번호도 아닌 미납금 청구되어 이체됨.
뽐뿌에도 글올리고 여기저기 알아보다가 고객센터에서도 나몰라라 하는데
거기 점장이라고 전화와서 민원만 제발 내려달라 하더군요
그래서 다 처리해주는 조건으로 고객센터 민원 취소하니 일주일쨰 점장이라는 사람과 직원 둘다 연락이 안됩니다
결론이 합의 해준다 하고 잠수타고
고객센터에서도 중복 접수 안되고 그쪽으로 연락해봐라 그러는데
방통위 소보원 공정거래 위원회 또어디에 민원을 넣어야할까요
중고폰 편취는 형사고소 하고싶은데 진짜 핸드폰 하나로 이렇게 신경써야한다는게 너무싫어요,... | 
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강한곰탱
