휴대폰 AS보증 기간 무상AS 종류6
- [* 비회원 *]
- 등록일 2021-04-16 20:05
- 조회수 1399
| [* 비회원 *] 님은 휴대폰질문 에서 총 게시물 : 7 개, 완료한 것 : 0 개, 답변없는 것 : 3 개, 완료율 : 0 % 입니다. |
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파워링크 
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lacielblanc
보통 외관에 손상 없으면 무상일걸요?
물 들어간 걸로 받는 as는 다 유상입니다. 방수방진 이런거 되더라도 걍 유상이에요
2021-04-16
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 오리보리
외부액정이상없는뎨 내부액정파손 센타직원 눌러져서 망가진거다 유상이다라고이야기함 그래서 20일된폰유상수리함
2021-04-16
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눌러서 멍생기는건 님잘못이면 유상수리 누름이라는게 너무새게눌러서생길수도있으니
AS 센터 기사는 본인 과실에 의한 파손이 있다면
유상AS라고 하여 제가 물었습니다
그럼 제가 스마트폰 화면을 꾹 눌러 멍이 발생핬는데 기사님이 진단하보니 파손이 없고 액정에 멍만
발생하였다는 과정하에 유상이냐 무상이냐 물었더니 무상으으로 할 수도 있다고 답변했는데 수리기사 마음내키는데로 안해줄수도 해줄수도 있다는 주관적인 답변을 하였는데 그럼 똑같은 상황에서 누구는 무상으로 액정 교환하고 누구는 유상으로 액정 교환해야 된다는 것인데 잘못된 프로세스 규정
아닌가요?
네 모든 수리가 직원에따라다릅니다 수리직원이 폰을보구 100프로 폰이문제인건지 님이실수해서생긴건지 알수없죠 그래서 목소리큰사람은 무상으로받아오기로하고 소극적이거나 직원을안된다고하면 유상수리인거죠 기사일하는건 크게전문기술아닙니다 그래서 운에맡기죠