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FA컵

휴대폰질문 입니다.

동일증상3번에의한 기기교환) 봐주세요1

z플립5G 구매한지 5개월밖에 안됐습니다.

동일증상 3번에의한 단말기 교환,환불 이루어지는거 알고요.

일은 오늘 터졌네요.

동일 증상으로(액정 빛 샘) 양주 삼성전자서비스센터에 방문하였습니다.

동일증상으로 인해서 도저히 못쓰겠고 150만원이란 핸드폰이 왜이러냐 교환해달라 했더니

센터장이란 사람이 나오더니

이건 고객에의한 발생이기때문에 유상수리밖에 안되고 교환,환불 불가하다 하네요.

도대체 그걸 누가판단하고 판단하는 기준이 뭐냐했더니 자기가판단한다네요 이게 말이됩니까? 그럼 자기가 맘에들면해주고 맘에안들면 안해주는거네요

지금까지 살면서 이렇게 동일증상으로 서비스센터 가본적도 처음이고 핸드폰때문에 열받은적도 처음이네요..

5개월밖에 사용도 안했고 동일증상3번이란 기준에 충족이되는데 무조건안된다고하는데 어떻게해야되나요?

본사 컴플레인 걸었는데 결국은 센터랑 합의를 봐야된다는식으로 얘기하네요 어이가없어가지고 ㅋㅋㅋㅋ그럼 전 어디에 얘길 해야할까요...

[* 비회원 *]

기존에 수리2번 받았나요?

2021-06-23 * 점아이콘