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아이나비 Z300 블랙박스 질문

어머니께서 g70 구형 리스로 타시는데 누가 옆을 긁었는데 16기가라 그런지 필요한 부분이 없더라고요

아이나비 고객센터에서 32기가까지 인식된대서 제가 안 쓰는 만도 적힌 32기가 드렸는데

평소 주행 중이나 주차하고 시동 껐을 때 블랙박스 화면이 금방 꺼지는데 32기가 꽂으니 블랙박스 화면이 계속 켜져있다고 하시네요

고객센터에 문의하니 녹화 되는지 확인해보고 안 되면 아이나비 32기가 사라는데 삼성 거 32기가 사면 안 되냐니까 인식되는지 테스트 안 해서 본인들 책임 못 진다고 하는데 어떻게 하면 좋을까요?