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선요약
1. 11/25일 11번가 아마존 블랙프라이데이 라이브 방송
2. 방송 중 남녀 쇼호스트분들이 "오늘 구입하시면 무조건 관부가세 페이백"이라고 해서 쿠폰받아두고 오후9시쯤 WD 16TB 구입
3. 방송 중 공지사항과 배너에도 혜택 적용 시간관련 공지는 없었고, 기간에 관한 조건은 오직 쇼호스트분들의 멘트 "오늘"뿐이었음
4. 혹시 몰라서 구입하자마자 만약 페이백 안된다면 취소해달라고 고객센터에 문의글 남김
5. 제품 발송 후 이번주 월요일에 페이백 안된다고 답변 받음
6. 라방 동영상과 사진 캡쳐하고 멘트 글로 다 옮겨 적어 메일까지 보냈는데 무조건 안된다고함
라방 시간에 구매하신 분들은 상관없는 얘기지만 쇼호스트 분들의 멘트와 공지사항에 시간관련 조건 없는 것 믿고
시간 지나서 구매하신 분들은 모두 관부가세 페이백 못받으실 것 같습니다.
자기들이 한 방송도 확인 안하고 저보고 증거 보여달라고 해서 보여줬는데도
상담원분이나 11마존 이벤트부서나 그냥 안된다고 합니다.
이건 그냥 사기 아닌가요?
아래는 쇼호스트분들 멘트와 해당 부분 영상, 라방 시 배너와 공지사항 캡쳐사진입니다.
여성 쇼호스트 : 저희가 오늘은 관부가세 부담을 줄여드리기 위해서 3만원을 무조건 페이백 해드립니다.
만약에 붙는다? 이거 걱정하지 않으시고 부담없이 구매하시면 되겠습니다.
남성 쇼호스트 : 그러니까 오늘은 여러분이 구매하는 모든 상품들이 관부가세 붙지 않고요, 배송료 붙지 않고요,
어떠한 상품을 구매하시던 간에 할인된 가격, 쿠폰 적용하면 미친 가격으로 가져가실 수 있다라는 얘깁니다.
여성 쇼호스트 : 맞습니다. 그러니까 3만원이라, 보니까 관부가세가 안붙는 것도 있어요.
하지만 붙었다? 무조건 돌려드립니다. 오늘 요것만 해도요. 진짜 엄청난 할인 가격에 관부가세 배송료까지 안붙는다?
이게 저희 블랙프라이데입니다.
 
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민원부서 다시 한번 연결 받으시고 허위광고로 기관에 민원넣을게요라고 통보하세요 고객센터 특성상 소보원 공정위 약간 귀찮아합니다
네 그래봐야겠어요~~