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핸드폰 문의 도와주세요 ㅠ 사기당한거 같아요 ㅠㅠ2

누납
등록일 2016-08-10 14:56
조회수 241

누납 님은 휴대폰질문 에서 총 게시물 : 1 개, 완료한 것 : 0 개, 답변없는 것 : 0 개, 완료율 : 0 % 입니다.

안녕하세요 이번에 판매점에서기존 핸드폰할부금 일부를 받는 조건으로 폰을 바꿨습니다. 그런데 약속한 날짜가 지나도 할부금액이 차감이 안돼있어 전화 해보니 대리점 통해서 내는거라 바로 처리가 안되는거 일수 있다고 기다리라 합니다. 거기서는 결제 했다는데 이게 가능한건가요? 사기인듯 싶은데 요금제 바꿔도 상관 없겠죠?

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매를노리는먹이의눈

전산수납인거 같은데 약속 안지키는 판매자는 바로 응징해야죠

요금제 내리겠다고 최후통첩 날리시고 그래도 우물쭈물대면 내리세요
단 , 3개월 지났으면 소용없을수도 있음

2016-08-10 점아이콘

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가까운 직영점이나 대리점 가셔서 수납이력확인 해달라고 하면 나오는데요.
윗분 말씀대로 요금제를 내리는게 뭐 판매점에 손해가 갈순 있지만 그리 크지 않구요...
오히려 공시지원금을 받은 상태라면 님이 공시 차액정산금이 발생할 수도 있기 때문에 좋은 방법은 아닌것 같습니다.
전산수납 했다면 바로 확인이 가능해야하구요.
문제가 생길시 고객센터로 voc 띄우시는게 더 좋습니다.
요즘 voc 처리율이나 발생율로 인한 차감정책이 커진것으로 알고 있거든요

2016-08-10 점아이콘

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