중고폰구매후 파손8
- Shrb22rd
- 등록일 2024-02-27 14:54
- 조회수 1547
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파워링크 
등록안내
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뮤직테라피
해결 방법 스마트폰, 컴퓨터, 노트북, 디지털카메라 등 전자제품의 기준 ○ 물건 수령 3일 이내에 성능‧기능에 중대한 하자가 발생할 경우 판매자는 수리비를 모두 배상 ○ 수리가 불가능한 경우엔 전액 환불 ○ 4~10일 사이에 성능‧기능 하자가 발생했을 땐 판매가의 50%를 환불 ○ 10~1개월 내에는 판매가의 30% 환불 (제품에 생긴 문제가 중대한지 경미 한 지에 따라 환불 비율은 다름) 1. 중고거래 개인 간 당사자들끼리 합의를 본다. 2. 중고거래 플랫폼 고객센터에 접수 -> 구매자 물건의 하자로 인해 중고 거래 계약을 해지하는 경우 판매자가 반품 택배 비용, 안전 결제 수수료, 기타 원상회복 비용을 부담해야 함을 판매자에게 알려 중재한다. 3. 분쟁 당사자의 불복으로 조정이 성립하지 않으면 외부 조정기관에 조정을 신청 4. 귀책사유가 명백한 데도 당사자가 권고를 이행하지 않으면 계정 차단 등의 제재 5. 플랫폼은 판매자가 사업자로 의심돼 이용자 보호를 위해 행정 조치가 필요하다고 판단하면, 공정위에 직접 판매자의 성명·주소·전화번호·행정조치가 필요한 이유 등을 보유한 정보 범위 내에서 알림 6. 개인 간 거래(C2C)가 아닌 사업자와 개인의 거래라면 전자상거래법을 비롯한 소비자 보호 법률을 적용가능 7. 소비자원에 분쟁 조정 신청
2024-02-27
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007_노타임투다이
개봉 영상을 찍어놓지 않은 이상
원래 파손되어 있었다는걸 증명하기가 참 힘들죠. 개봉하다가 떨어트려서 깨질 가능성이 없는것도 아니고 제일 좋은건 택배 뜯기전부터 영상을 촬영하는 것입니다.
2024-02-27
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달과같이
이래서 직거래를 ..
2024-02-27
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 ababce
찍어둔거 있나요? 삼성에서 사도 촬영같은거 없으면 힘들어요.
2024-02-27
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날쌘제비1
ㅠ 이래서 당근으로하거나..혹은 택배개봉영상찍어야..
2024-02-27
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곰돌E푸우
와... 심하네요 이건
2024-02-27
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이뉴우
깨진걸 보냈던가 아니면 다른경우가 있긴한데 추운날씨에 얼어있던 스마트폰 열면서 깨지는 경우는 있습니다.
사용 좀 해서 내구성 저하된 상태인 제품을 추워서 얼어있을때 팍 열면 쫙 가버립니다. 택배라 해결하기 참 곤란한 상황이겠네요. 잘 해결되길 바랍니다. 플립이라 액정도 비쌀텐데.ㅜ
2024-02-27
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소비자원은 관련없는듯합니다.