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현재 아래와 같은 상황인데요
아버지 원래 폰(s10e): 선약 약정끝남
중고로 산 폰(s23): u+ 쓰고있었고 정상해지, 공기계라고 해서 구매 (판매자 주장)
S23에 유심꽂고, KT 고객센터에서 선약 걸려고 조회해보니 선약할인이 불가하다는 안내가 떴습니다. (무슨 이유로 불가한지는 안뜸)
그래서 혹시 확정기변 상태가 아니라서 선약이 안걸리나 하고 찾아보니
현재 EIR기변 상태이고 찾아보니 KT는 일반기변(확정기변)을 플라자에서만 해준다고 합니다.
그런데 상담원이 아래와 같이 안내했습니다.
EIR 기변이라도 선약은 걸 수 있다, 일반기변이라고 선약이 안걸리는건아니다
그런데 일반기변을 하려면 기존 기계가 필요하다 (하필 기존기계를 안가지고 갔습니다)
그럼 선약 걸어달라고 하니, 현재 중고로 산 S23의 이전사용자가 확정기변을 한 상태가 아니라고 합니다.
궁금한 부분은 이것입니다.
- (이전사용자가 확정기변을 했다면) 상담원 말대로 EIR 기변이라도 선택약정 걸 수 있는게 맞는지?
- 판매자는 정상해지, 공기계라고 해서 샀는데, 선택약정 걸 수 있는 기계인지 확인하는 방법이 있는지?
- 분실, 도난폰은 아니라고 나오는데 선약이 되는폰인지는 어디서 알 수 있을까요?
- 선약이 안걸린다면 정상해지, 공기계는 아니니 이거 판매자 착오 혹은 사기라고 봐도 될지요?
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등록안내
네이버에서 선택약정 조회 라고 검색하면
IMEI 입력해서 조회하는 사이트 나옵니다
판매자가 분명히 공기계, 정상해지라는 표현을 썼기때문에 요건 판매자랑 상의를 해봐야할 것 같은데 귀찮게되었네요..