Dear Mr. Kim,

With this we refer to our provisional reply.

We regret that there has been a delay in the delivery of the requested instrument panel and would like to apologize for any inconveniences this may have caused. BMW Motorrad has a high level of stock in order to keep spare parts available however longer delivery times may take place in individual cases.

The dashboard requested is a coded part which means that every unique vehicle has its own unique part. Such parts are not available within local market stocks and need to be ordered from our central warehouse in Germany, hence why the order process may take longer than for common parts.

The relevant employees at BMW Korea already escalated this order to our stock management department around two weeks ago and are currently working on finalizing the process in order to deliver the requested part to your local BMW dealer in Korea as soon as possible.

Thank you in the meantime for your patience.

Kind Regards, 
Steffen Kraft 

대략적으로 다른 동호회 회원분이 서울 본사에 제꺼 알아봐 주신 것도 있고..

여차저차해서 본사 답변이랑 짜맞추니 일단 계기판/ecu 등은 차량 각 고유번호에 맞춰서 맞춤 생산 된다.

카울이나 기타 파츠는 항상 재고를 만들어 두지만 몇몇 파츠는 주문 생산 방식이다.

그리고 원래는 주문 생산 하여도 2~3주면 국내에 들어 올 수 있는 시스템이지만..현재 c650gt/c600 계기판 개선품으로 재생산 중이라

늦어 지는 것 같습니다.

여기까지는 다 이해를 하는데..가장 짜증 났던 이유는 전화한통 없고 아무런 연락이 없었던 모토라드 부산에 화가 났던거죠::

고객과의 커뮤니케이션이 안된 부분 그리고 사후 대응이 미흡해서 평소 온순한  제가 야마돌아 킴 으로 변신 했던 겁니다.

아마, 개선품 생산 되면 추후에 계기판 관련 문제가 있다면 빠른 수리 가능 할 것 같네요^^