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남는 티플러스 유심이 있어서 프로모션 요금제에 가입해두려고 신규개통을 진행했는데요.
유심은 작년 1월부터 6~7개월정도 사용했고, 같은 티플러스 SKT망에 제 명의로 쓰던 겁니다.
어제 가입 시도했을 때부터 문제가 있었는데요.
[유심 번호 입력]->[본인 인증]->[사전심사] 단계에서 다음으로 넘어가면 로딩후에 '기타오류'라고 뜨면서 진행이 안되더군요.
늦은 시간이라서 고객센터도 안하니까 다음날 하기로 하고 오늘 다시 시도했는데,
[유심 번호 입력] 단계에서 '단말기방식코드 오류 (2G/3G 단말 아님)[SOSRE1516]' 이란 메시지가 나왔습니다..
LTE폰에서 쓰던건데 무슨 말인가 하고 고객센터에 전화했지만 연결 실패..
몇시간 뒤에 다시 전화연결 성공해서 상황 설명하고 문의했는데, 계속 이해 안되는 말을 하네요.
단말기방식코드 오류 메시지는?
-> 8월 16일부터 SKT망 리뉴얼을 해서 이전 유심은 사용 불가하다. 새로 구입하라.
어제는 그 단계 진행됐고 사전심사에서 기타오류라고 나왔는데?
-> 전산 오류다. 주말부터 계속 작업중이라서 오류가 날 수 있었다.
유심 번호를 알려주면 유효성 검사 해줄수 있나?
-> 똑같은 신규개통 화면에서 입력해줄수는 있다.
8월 16일부터 이전 유심 재활용 불가에 대한 공지사항이 있는가?
-> 지금은 없지만 당시에는 있었다.
현재는 홈페이지 서비스 이용약관의 별표에서 확인할 수 있는데,
단 여기에는 리뉴얼에 대한 내용은 있지만 유심에 대한 내용은 없다.
검색해보니까 8월 16일 이후부터 VoLTE가 가능해졌다는 말만 있고
기존 사용자는 유심 재구매하면 VoLTE가 가능하다는 정도더군요.
상담사 말대로라면 티플러스 SKT망 유심을 8월 16일 이전에 구입했다가 재활용하는게 불가능하다는 것인데,
실제로도 그런가요?
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등록안내
8/16일부터 skt 영업전산을 이용해서 영업을 하고 있어서 8/16일 전후로 유심자체가 틀린것으로 알고 있어요..
결국 8/16일 이전 유심으로 현재 요금제 개통시 에러가 날듯 합니다.
답변 감사합니다.