휴대폰질문 입니다.

핸드폰 데이터차단 부가서비스 임의 삭제 후 요금 부당 청구

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핸드폰 요금 과다 청구를 방지하기 위해 데이터 차단 부가서비스를 신청하였는데

명의자 본인에게 고지와 동의 없이 부가서비스를 삭제하여 데이터 추가 요금이 과금 되었습니다

1. 타인의 요청으로 부가서비스 삭제해도 되는건가요?

2. 재발 방지를 위해서 어떻게 해야 되나요?