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안녕하세요.
1.알리 행사때 p11 plus 구매
2.4-5일 후 판매자 물건 없다며 other reason 으로 취소 요청
3.기다린다고 해도 계속 취소 요청
4. 자동 취소 1-2시간 남기고, 판매자가 다른송장 입력(한국 송장에 다른 도시, 다른 수취자, 다른 제품)
5.알리 상담(판매자가 송장 이상한거 넣었다)하니 분쟁 되게 열어줄게 ... 분쟁할래?... 네..
6.1-2시간 후 분쟁 신청(사유는 환불만)
판매가 아래처럼 분쟁 사유 해달라는데요. 찾아보니 안된다는 댓글이...알리 상담으로 "못받았는데 아래처럼 바꿔달라한다" 상담해야할가요?
아래 처럼 제안 왔는데 우선 거절 버튼 눌러 놓아야겠죠?
(수락 이든 거절이든 일정시간 안누르면 분쟁종료 되는거 아닌가해서요)
Solution1
환불 : 0원
기타 :
Please find the order to open the dispute
Did you receive the package: yes
Reason for Dispute: I don't need this product anymore
Refunds Return
put this return tracking number on order: 80****(판매자가 입력한 송장)
Please follow this steps
The seller will agree to your application
waiting for your action
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알리뽐뿌
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그러니까요. 받지도 않은걸 받은거로 바꾸고 사유를 적으면 환불해줄게로 이해했어요.