휴대폰질문 입니다.

노트9 사용중인데 삼성 클라우드랑 삼성 갤러리 앱이 갑자기 말썽이네요..

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삼성 갤러리앱 사용중이었는데 갑자기 실행시킬떄마다 한 10~15초간 사진 로딩시간이 생기네요..

다른 갤러리 앱 사용해봤는데 잘 되는거 보니 삼성갤러리가 문제인게 맞는것 같구요..

업데이트 삭제 후 재설치, 데이터,캐시 삭제도 다 해봤는데 똑같은 현상이 반복되네요.

삼성 클라우드도 실행시키면 연결중 화면에서 넘어가질 않는데 이것도 갤러리처럼

업데이트 재설치, 데이터,캐시삭제 다 해봤는데 역시나 실행이 안되네요.. 혹시 해결방법 아시는 분 계실까요?

앱 업데이트 재설치랑 데이터, 캐시 삭제는 삼성 홈피에서 이메일 상담 후에 들은 답변이었는데 효과가 없네요.