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컴퓨터포럼 입니다.

삼성 노트북 교체 후, UHD 모니터에서 화명 뭉개짐 현상이 발견됩니다.3

상배쇼
등록일 2023-07-04 20:07
조회수 384

안녕하세요

최근 노트북을 새로 구매하였습니다.

(기존 노트북은 문제가 없었습니다. )

UHD 모니터에서 특정 S/W와 인터넷 브라우저의 특정 화면에서

화면 뭉개짐/번짐 현상이 발생하였습니다. (캡처후, QHD 모니터에서는 정상적으로 보임)

업무 특성상, 특정 S/W와 MS Office만 주로 사용합니다.

A/S 접수를 2번 하였으며, 두명의 엔지니어의 의견은 아래와 같습니다.

- 엔지니어1 의견: 특정 S/W에서 윈도우11의 UHD를 지원하지 않는것 같다.

-> 기존 사용하던 노트북을 윈도우11로 업그레이드하여 Test했지만, 증상 없었습니다.

그래서 A/S 접수를 다시 하였습니다.

- 엔지니어2 의견: C Type 허브를 연결하였을때 정상적으로 표시되는것으로 봐서,

특정 S/W에서 HDMI port를 정상 지원하지 않는것 같다.

- 특정 S/W 제조사 의견: UHD에서 화면이 뭉개진다는 이야기는 처음 접수되었다.

우리 회사 솔루션은 UHD 해상도를 지원한다.

엔지니어2로부터 가이드를 받은 후,

UHD 모니터를 C Type 허브를 통해서 연결하니 마우스 드래그 속도가 느리고

무엇보다도 최근 크롬 브라우저에서 인터넷을 하는데 글자 선명도가 이상함을 발견하였습니다.

금일 A/S 접수를 다시했는데,

엔지니어2분이 전화가 와서 PC/모니터는 이상이 없는데 왜 접수를 하냐고 말씀하셨습니다.

기존 노트북(제조사: LG)에서는 이런 증상이 없었고, 노트북을 바꾼뒤에 문제가 있는것 같는데 제가 너무 예민한 것일까요?

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어색한행운

노트북 포트와 허브 스펙이 없음

화면 상태 사진 없음

화질에 대한 인식은 주관적인 부분

참고하세요

2023-07-04 점아이콘

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LightSeeker

일단 새로산 노트북 hdmi 버전을 문의해보세요

hdmi2.0 지원한다고 답이 온다면 님이 해상도 설정을 잘못 했거나.. hdmi 케이블 문제로 정상 해상도가 안나오는 문제일 겁니다

이전 노트북에서 잘 쓰던 케이블인데요.. 라는 생각하실텐데 원래 기기에 따라 호환성 탑니다

혹시 1.4라고 답이 올지도 모르겠는데

요즘 세상에 hdmi1.4 노트북을 팔고 있냐고 욕이나 한바가지 해주시고..

해결책은 hdmi2.0을 지원하는 타입c 허브를 쓰면 됩니다

지금 님이 쓰는 허브는 드래그 속도가 느려진다는거 보니 4k 30hz 밖에 지원 안되는 저가형 같습니다

hdmi2.0 또는 4k 60hz 지원이라고 명시된 허브를 사세요..

2023-07-05 점아이콘

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0 상배쇼

덕분에 해결하였습니다.

답장 감사합니다

2023-07-10 점아이콘

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