|
직구가 정상적인 과정을 거쳐서 잘 진행되면 상관이 없는데,
문제가 생기는 경우가 있죠.
그럴 때 직접 연락할 필요성이 생기는데,
연락이 잘 안되면 참 곤란해 집니다.
스트레스도 많이 받게 되고, 연락이 잘 안되면 중요한 기한이 지나버리기도 하고요..
그동안 이용해 본 배대지별 경험을 적어 봅니다.
이용한지 몇년 된 곳도 있어, 현재상황과 다를 수 있습니다.
@꼬리 : 가장 큰 업체이기도 하고 가격도 비싼편이라 처음에 많이 이용했었는데,
국내지부가 있어도 전화통화는 많이 힘들고, 1:1문의가 그나마 낫습니다.
1:1문의가 빠른건 아니고, 몇일씩 밀려있는 경우가 많고(얼마나 밀려있는지 나옴),
답변이 무성의해서 재차 문의해야 하는경우도 꽤 있습니다.
고질적으로 고정배송비를 신청해도 적용하지 않아, 1:1문의로 다시 신청해서 정정해야 하는경우가 대부분입니다.
투패 : 1:1게시판 이용하면 빠르진 않지만 그럭저럭 소통됩니다.
미신청입고라던지, 반품, 오류입고등 처리해 봤는데,
그럭저럭 진행할 만 했습니다.
이하@스 : 물건 측정오류로(*100 정도 되는오류) 말도 안되는 배송비가 나왔었는데,
국내대기업이라고 연락 잘될줄 알았지만 통화는 너무 어렵고,
답변도 무성의. 알맹이 없는 똑같은 말만 반복하고...
환불 받기는 했지만, 너무 고생해서 그뒤로 이용 안합니다.
직구직구 : 1:1문의 이용하면 다음날 정도에 답변이 달립니다(주말 끼면 월요일 근무시간 되야 되고요).
그나마 배대지 중 소통이 잘 되는 편이고, 답변 달리는 날을 예상할 수 있습니다.
그리고, 질문에 대해 합당한 답변이 달립니다(웃긴 얘기인데, 사람과 대화하는 느낌이 나는곳이 별로 없어서;;;).
@너네집 : 1:1문의하기 이용해야 하는데,
답변도 빨리 빨리 안달리는데,
질문과 동떨어진 하나마나한 얘기를 쳇바퀴돌듯이 하다보면
내 언어능력에 문제가 있는지 의심하게 됩니다.
난 A를 문의했는데, 왜 C에 대한 얘기를 하고 있는가.... | 
등록안내
0
0
줄어드는통장잔액
문의하면 보통 8시간 안에는 답이 달리는 것 같습니다.
포장하면 재포장이 어렵다고 배송신청서 쓸때 글이 뜨는데 템퍼 베개가 과포장 되어 있어 배송비 폭탄 맞았는데
재포장 의뢰하니 감사하게도 해주더군요. 이후 충성고객 되어서 열심히 쓰고 있습니다.
응대도 친절하고 문제점 있으면 도와주려고 한다는 느낌이 강하게 드는 배대지입니다.
동감합니다
CA센터 이용하고 있는데 오배송으로 인한 반품도 반품 수수료를 받으셔야 하는데 재량으로 면제 해주시더라고요
답변도 빠르고 검수도 꼼꼼히 잘해주십니다
가&다 개인적사건 사고 진짜 마니 터졌는데
미국내 분실 ,국내 배송중 분실 ,셀러가 트래킹넘버 없이 보냄 배송중 ,액정깨짐 , 입고 처리안됨
여기 오래 사용하면서 느낀점은
입고는 진짜 모든 배대지 통틀어 제일 느린데
양심은 있어요
그리고 대응도 다른곳과 다르게 신경을 쓰는게 느껴져요
근데 진짜 그걸 다 상쇄할정도로 너무 느립니다
정말 이렇게 느려도 되나 싶을정도로 느려요
젤 쓰ㄹㄱ 업체는 당연히 ㅇㅁㅇ집이구요
거긴 진짜 쓰는사람들이 있는게 이상한곳입니다
저는 해상때문에 가끔 사용중인데요.
추가로 ㅇㅁㅇ에서 회원들 신용카드 털린 것은 정설이죠.털렸다는 정보 뽐뿌에서 보고난 후에 현대카드에서 연락 왔더군요.
의심사례가 있으니 카드 교체하는 것이 어떻겠냐고요.
바로 OK 하고 교체발급 받았습니다. 그게 수개월 전인것 같은데 지난 토요일 집에 가는데
외국에서 300만원 가까이 결제요청 되었다고 문자와서 보니 ㅇㅁㅇ 등록했다 교체 발급 받으면서
정지시킨 카드더군요. 당근 정지카드로 결제는 되지 않았습니다.
교체하지 않고 그냥 썼으면 이런 저런 절차 거치느라 골치 아플뻔 했습니다.