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1월 13일에 시켰는데 아직도 송장번호가 뜨지 않아
몇번이고 문의를 반복.. 결국은 아래와 같은 답변을 주네요..
환불해 준다고 해서 계좌를 주기는 했는데
보이스피싱방지 차원의 계좌입금 제한으로
하루 10건 까지만.. 내일모레 환불해준다는데 불안해 죽겠어요
혹시 프로페시아 주문하실분들은 다른곳 찾으시는게 좋을 것 같네요.
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안녕하세요.
엊그제부터 전체 공지 메일을 순차적으로 발송드리고 있는데요.. 전달이 제대로 안되었거나 아니면 아직 전달이 안되었나봅니다.
카톡을 주셨으니 다시 내용전달 드리도록 하겠습니다.
우선 본사 긴급 회의를 통해 준비된 장문의 안내글이라 전체보기를 하셔서 글을 자세히 봐주시면 감사하겠습니다.
우선 배송 지연되고 있는 점 대단히 죄송합니다.
올해는 여러가지로 고객님과 저희 인디고몰이 아주 많이 힘든 시간들을 보내고 있습니다.
코로나 등 여러가지 현지상황으로 배송지연이 되다가 인도 코로나백신 수급 등의 문제로 오랜기간동안 추가 배송지연이 있었는데요... 지난주 후반 운송장번호 발부가 시작되면서 이번주부터 배송이 다시 재개된다고하여 원만한 배송진행을 기대하고 있던차에 갑작스럽게 해당 제약사로부터 최근 두차례 제조된 핀페시아 리콜 공지가 떨어졌습니다. 이유는 FDA 심사결과 통과 기준에 미치지 못한 부분이 있다는 이유입니다.
해당 제품들은 모두 반환되어 폐기처리될 예정이라고 하며 바로 재생산에 들어갔지만 신재품을 저희가 받아서 재접수까지 한달정도 기간이 예상되는바 본사 긴급 임원회의를 통해 다음과같은 대안책이 발현되었으니 신중히 읽어봐 주시기 바라겠습니다.
1. 핀페시아 재입고가 길어짐에따라 동일한 성분 상품으로 조속히 받아보시고 싶으신 고객님들의 경우.. 내수용 150정을 주로 생산하고있는 핀페시아 제조 3공장에서 생산된 핀페시아 리패키징 상품(같은 제품이나 다른이름으로 출시되어 판매가 진행되고있는 상품) 총 700정 + 미녹시딜 5mg 90정 (서비스 100정에 추가서비스 미녹시딜 90정, 타 사이트 할인특가 15만원 상당) 으로 받아보실 수 있으며 재주문 순서에 따라 이번주 ~ 다음주내로 재접수 후 이달 말 ~ 다음달 초 사이에 받아보실수 있습니다. 해당 상품으로 대처 받기를 원하시면 저희 사이트에서 기존주문 대처상품을 클릭하신 후 구매하기 버튼을 누르시고 주문서를 새로 작성해 주시면 되시며, 당연한 얘기지만 결제는 신경쓰시지 않으셔도 되시겠습니다. 대신 입금자명(전액할인이라고 기재되어 있음)에 기존 주문번호를 기재해 주시면 감사하겠습니다.
2. 원래대로 핀페시아 상품을 그대로 받아보고 싶고 빠른 배송을 원하시는 고객님들의 경우... 수출용인 한박스 100정 들이 상품이 재생산 되는데 시간이 걸림에따라 인도 내수용으로 출시되고 있는 한박스 150정 제품을 보내드릴 수 있으나 150정 들이 제품은 제품 단가가 1.5배 정도 차이가 나고 내수용을 수출하는 것이라 추가 세금 등의 비용이 드는 관계로 추가비용 중 70%는 본사에서 부담하고 고객님께서 나머지 30%에 해당하는 25,000원 추가지불 해주셔야 합니다. 해당 상품으로 대처 받기를 원하시면 저희 사이트에서 핀페시아 익스프레스 상품 클릭하신 후 구매하기 버튼을 누르시고 주문서를 새로 작성해 주시면 되시며, 대신 입금자명에 기존 주문번호를 기재해 주시면 감사하겠습니다. 해당 상품은 내수용 제품 수출 제한으로 매달 최대 500건 정도만 진행이 가능합니다.
3. 추가 입금없이 원래대로 핀페시아 상품을 그대로 받아보시길 원하시는 경우... 수출용 100정 들이 상품 재입고 즉시
추가 서비스 상품(출고당시 상황에따라 달라질수 있습니다.)과 함께 보내드릴 예정이며 기존주문 순서에 따라 4월 말경 ~ 5월 중으로 받아보실수 있으실것으로 예상됩니다. 그리고 추후 추가 주문시 추가할인 받으실수 있는 할인쿠폰 발급 해드릴 예정입니다.
여러가지 악재로인해 본의 아니게 불편함을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다. 오랫동안 믿고 기다려 주시고 계시는 고객님들의 위해 손해가되는 부분이 있더라도 현 상황에서 나름 최선책들을 찾아 마련된 대처방안 들이니 다소 부족한 부분이 있다 느껴지시더라도 너그러운 양해 부탁드리겠습니다. 1번과 2번 대처 상품은 기존 주문 순서와 상관없이 신규 주문서 작성 순서대로 진행될 예정이며, 운송장번호 발부시 주문서에 업데이트 드릴 예정입니다.
이해가 안가시는 부분이 있으시거나 추가 문의 사항이 있으신경우 언제든지 연락 부탁드리겠습니다.
감사합니다. | 
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딸기맛버터
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변명입니다 재고 없으니 ㅈㅈ 치는겁니다