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마이프로틴 유통기한 임박상품3

몽몽234
등록일 2021-12-13 15:11
조회수 1332

블프 행사로 구입한 프로틴이 왔는데 나머지는 23년까지인데

2.5kg 짜리하나가 유통기한이 22년 3월까지인게 왔어요

지금까진 유통기한 여유있는 제품이 왔었는데 이번엔 왜인지

유통기한 임박상품이라고 교환신청하면 받아줄까요?

근데 교환하게 되면 어떤방식으로 하는건가요? 배송비는?

행사라 싸게 구입하려고 미리 여유분으로 구매한건데 큰일이네요 ㅜㅜ

파워링크 등록안내

첨부파일

20211213_142558.jpg



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마이프로틴 이슈 고객센터 접수 방법

포장이 터지거나 유통기간이 짧거나 할 때

계정 →내 계정 → (하단) 고객센터 → 메시지

- 포장 불량이나 터져서 내용물이 흘러나온 전체적인 사진(상자, 제품 등등 한 컷이면 좋음)

- 터진 제품의 제품명이 나온 전면, 후면 사진 (제품 후면의 BATCH CODE, BEST BEFORE END(유통기한) / 터진 모습과 한컷이면 좋음)

사진 여러장을 개별로 첨부하여 보내도 됨

품질팀에서 검토 후 1주일 이내에 처리 후 답변 함

보상 방법 선택

- 부분 환불

- 재배송

- 포인트 적립 (샵백 캐시백 적립 등 저렴한 혜택으로 샀을 경우 이 방법을 추천)

PS. 마프 상담원은 전문성이 부족하여 필요한 조건이나 사진을 답변에 하나씩 추가하여 답변하니

처음 접수 할 때 필요한 모든 걸 묶어서 보내야 처리가 빠릅니다.

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         <span style="color:#000000;">마이프로틴 이슈 고객센터 접수 방법 </span>
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      <p dir="ltr">포장이 터지거나 유통기간이 짧거나 할 때</p>
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         <span style="color:#000000;">- 포장 불량이나 터져서 내용물이 흘러나온 전체적인 사진(상자, 제품 등등 한 컷이면 좋음)</span>
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         <span style="color:#000000;">- 터진 제품의 제품명이 나온 전면, 후면 사진 (제품 후면의 BATCH CODE, BEST BEFORE END(유통기한) / 터진 모습과 한컷이면 좋음)</span>
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몽몽234

친절한 답변 감사합니다

궁금한게 있습니다

배송온 유통기한 짧은 제품은 어떻게 처리하나요? 반품?

2021-12-13 점아이콘

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자체 폐기 안내할 겁니다.

보통은 그냥 섭취하죠.

혹시 모르니 고객센터 답변 도착 후에 판단하시기 바랍니다.

2021-12-13 점아이콘

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