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fire hd 10 버튼 먹통 질문드립니다

안녕하세요

fire hd 10 한 6개월정도쓰고있는데 갑자기

볼륨버튼과 전원버튼이 먹통이됐습니다

소리줄이는버튼이 눌리는건지 갑자기 유투브 소리가 줄어들면서 음소거가 되기도 합니다

드런제 볼륨버튼 + 전원버튼 누르면 강제로 꺼지고

전원버튼 계속 누르면 다시 켜지고하는데

켜진 상태에서 전원 버튼 볼륨버튼이 먹통입니다

터치와 프로그램실행에는 문제가없습니다

혹시 이런 경우 어찌해야하는지 아시는분 있으실까요