a/s센터에서 교품시 기기변경인가요??3
- 후다달
- 등록일 2010-02-06 00:38
- 조회수 349
| 후다달 님은 휴대폰질문 에서 총 게시물 : 6 개, 완료한 것 : 5 개, 답변없는 것 : 1 개, 완료율 : 83 % 입니다. |
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[질문자가 선택함]
14일 제한이 있는건,
14일이 지나면 대리점에서 불량기기를 받아서 교품처리를 할 수 없기 때문입니다. 즉, 개통후 14일이 지난 기기는 전산으로 교품신청이 안들어가집니다. 따라서 14일 이후에는 서비스 센터에서 교품을 받아야 합니다. 그런데, 14일 이후이지만 3개월 이전에는 서비스 센터는 전산으로 기기변경 권한이 없기 때문에 개통한 대리점에 불량기기 전산 기기변경 요청을 해야 하는 것입니다. 이 이외의 다른 처리 방식은 상식을 벗어난 방법이네요. 정상적인 방식은 아닙니다. ^^
2010-02-06
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대리점과 통화 할때.. 상담직원이 주위사람들에게 어떻게 해야하냐고 물어보고 그랬는데..
잘못알았을수도 있을꺼 같은데 ㅠ