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휴대폰이 고장났다고 하셔서 증상을 보니 유심인식오류라 대리점가서 유심바꿔달라고 하라고 말씀드렸어요
그러고 며칠 지난 어제 휴대폰이 고장나서 새폰으로 바꿨다고 하시더라구요?
얘기를 들어보니
유심바꿔달라하니 유심이 오래된게 아니라서 유심문제는 아닌거같다 기기문제인거같다 라고 하면서
어머니 사용 요금제 조회해서 지금 요금보다 만원 더 싸게 나온다 하면서 변경 유도를 했더라구요
지금 쓰시는폰 불편하지 않냐고 물어봐서 나온 얘기인거 같은데 액정도 살짝 깨져있고(어머니가 별 문제없다고 그냥 사용하심) 배터리도 빨리 닳는다고 휴대폰은 전화 위주로 쓰고 카톡 정도 하신다구요
기존에는 KT s10e 1년6개월째 사용중이었고 공시로 들어가서 선택약정은 없었구요
기변으로 A516이고 제휴카드까지 발급받아오셨구요
출고가 57만원에서 카드할인 33만원 받는거 외에는 할인받으신게 없습니다
스페셜초이스(11만)요금제 4개월 유지 조건입니다
여기서 질문은
1.기존 휴대폰을 확인을 못했는데 진짜 기기 문제라도 제가 찾아보고 다른 폰으로 바꿔드렸겠지만 유심 문제면 당장 바꿀 이유도 없었을텐데..
기존 유심을 현재 휴대폰에서 문제없이 사용이 가능하면 유심문제가 아닌게 맞는건가요? 기기문제가 맞나요?
2.선택약정인데 고가 요금제를 유지해야하는 이유가 있나요? 찾아보니까 이건 지키지 않는다고 위약금이 발생하는건 아닌거같아서요 한달만 지나면 낮은 요금제로 바꾸고 싶습니다
3.처음 통화시 개통철회 요청을 했는데 당연히 그쪽에서는 안된다고 했는데 혹시 가능한 방법이 있다면 알려주시면 감사하겠습니다
감사합니다! | 
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호구잡이 당하셨네요
폰 바꿨다는 얘기 들은 순간부터 알았는데 방법을 찾는 중이에요ㅠㅠ