휴대폰질문 입니다.

포럼지원센터

동생 두명 당한 것 같네요

psychamp
등록일 2014-12-23 21:24
조회수 240

psychamp 님은 휴대폰질문 에서 총 게시물 : 6 개, 완료한 것 : 4 개, 답변없는 것 : 4 개, 완료율 : 67 % 입니다.

제가 일하는 사이 동생들이 핸드폰을 바꿔가지고 왔네요 남동생은 2주정도 여동생은 내일이 1주일 되네요. 동생들이 기기변경을 하고 왔다고 해서 신경을 안쓰고 있었는데 가입신청서 조니까 해지에이징이라고 되어 있네요... 기기변경이라고 말했다고 했는데 에이징을 해버렸네요. 기존 결합할인이 다 날라가고 구뭉올은 아니라서 다행이지만 별포인트까지 다 날렸네요
조금이나마 기변할 때 포인트 결제로 기기값 낼 수 있는데 거기에 가입비까지 7200원 후청구로 되어있네요 다행히 할부원금은 195000원이라는데 기종은 베시놋이고요
이거 어떻게 해결방안이 없을까요 고객센터에 전화해서 기기변경해달라고 했는데 해지에이징 했다고 컴플레인 걸면 되나요?
복구방법이 궁금합니다

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