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휴대폰질문 입니다.

LG U+ 인터넷 가입했는데.. 계약 조건이 안맞네요..2

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LG U+ 인터넷 가입했는데.. 계약 조건이 안맞네요..

제가 가입당시 15년도..1월쯤?

셋탑을 무상으로 임대료없이 UHD 로 달아주기로했습니다..

하지만 제가 그당시 브라운관티비라 구형셋탑으로 어쩔수없이 달게되었고

상담사가 제가 디지털티비로 변경하게되면 자기한태 연락달라 그럼

무상으로 교체해주겠다라고 해서 디지털티비로 바꾸고 연락을

주니 이미 퇴사했다고하네요..

근데 전화로 물어보니까 이미 그분은 퇴사했고

저에게 절대로 그렇게 해줄수 없다고 하더라구요.

차라리 이용기간을 연장하라고하네요.. 그럼해드릴수있다고

그래서 녹취한거있지않냐 그럼 그거 들어보고 해달라했고

15년도 녹취록이라 나중에 연락준다고하면서 내일 연락준다고 했네요...

전화할당시 전화만 4번 돌리고 안된다는 말뿐..

결론은 거의 안될거같네요..

제가 가입당시 여러번 다시 물어봐서 그 내용을 녹취로 기록해놨고..

제가 따로 녹음해둔게 있었는데 지금은 어디있는지 모르겠네요..

이렇게 되면 어떻게 해야할까요?

폭뿡 [질문자가 선택함]

15년도 내용이라도 녹취있음 지킬거에요.
전 skb지만 상담사실수하고 1년후 알았을때 녹취록있지않냐하니 수긍하더라구요.

2017-08-24 점아이콘

감사합니다.. 안되면 소보원에 신고해야겠어요..

2017-08-24 점아이콘


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