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환불해달라니까 환불 안해준다고..2

레드스핀
등록일 2013-01-04 18:28
조회수 279

레드스핀 님은 휴대폰질문 에서 총 게시물 : 28 개, 완료한 것 : 27 개, 답변없는 것 : 5 개, 완료율 : 96 % 입니다.

갤럭시 s2 개통 1년전 5회이상 고장시 환불해달라니까 안해주네요 (송파)

"동일증상 3회이상이여야 하고 저희쪽에서 확인이 가능해야 해요.."

라는데

내가 거기서 수리를 했는데 확인이 안되는것도 아니고,

다른증상 5회는 왜 언급도 안하고..

지금까지 수리는 홈버튼 이상으로 전면부 교체 2회,

이어폰 단자 교체 1회,

전원 문제 수리 1회,

카메라 모듈 교체 1회인데요..

번인 때문에 한번 더 가야하긴 하는데 원래 안해주는게 맞나요?

정확한 룰을 몰라 일단 알겠다 하고 왔는데

뭐라 그래야 하는거죠?

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맨돌이 [질문자가 선택함]

원칙이 동일 고장 3회 일텐데요

2013-01-04 점아이콘

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0 레드스핀

동일한 원인으로 3회, 서로 다른 원인으로 고장이 5회째 발생할 때라고 폰 살때 받은 메뉴얼에는 이래 써있네요..

2013-01-04 점아이콘

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