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같은 증상 3회 째에는 기기교체나 환불이 가능한게 사실인가요?2

마악스
등록일 2012-09-25 19:56
조회수 484

마악스 님은 휴대폰질문 에서 총 게시물 : 13 개, 완료한 것 : 8 개, 답변없는 것 : 2 개, 완료율 : 62 % 입니다.

저희 언니 폰이 엘지폰인데 4달째 사용중이고 여러 가지 증상 중에 유독 한가지가 20회 이상 생겼어요.
이미 2회는 서비스센터에 다녀왔지만
매번 하는 소리는 어플이 많네요. 업데이트하면 나아지십니다. 이소리만 한답니다
지난 번엔 초기화까지 해왔는데도 그러네요.
충전기를 꽂아 놓았는데도 방전이 될 때가 있어요. 배터리가 폭발할 것 같이 뜨거워 지는 증상입니다.
그럴 때마다 화면 캡쳐로 기기 온도를 재어보면 52도 까지 올라가고.. --;;
내일 제가 한번 센터에 가볼까 하는데 3번째 방문이면 교체나 환불 요구 가능한가요?

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네 동일 결함 3회시 교환 또는 환불 가능합니다.

2012-09-25 점아이콘

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동일결함으로 부품교체 3번이상 해야 교환이나 환불입니다
동일 결함 3번 발생해서 교환이나 환불 가능하면 저도 환불 받았어야합니다

2012-09-26 점아이콘

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