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휴대폰포럼 입니다.

신한 혜택 S20+ 결제 KTShop 오류로 취소된 상황이네요.14

Ruins
등록일 2022-04-25 11:23
조회수 3138

주말에 가족꺼 신한 마이샵 25만원 할인 적용으로

S20+ 결제 해서 주문 해줬습니다.,

오늘 오전에 전화와서 국민카드로 결제되었다고

취소한다고 해서

"어...? 아 그래요? 이상하네요. 신한카드 마이샵에서는 혜택적용중으로 떴는데..

국민카드면 실수했네요. 죄송합니다. 취소해주세요. 그럼 쿠폰 복원은 언제 되나요"

하니까 매입처리로 된거라서 2~3일 걸릴거라고 해서 그러라고 했습니다.

전화끊고 결제내역 확인해보니 신한카드로 정상결제 된거더라구요.

어이없어서 다시 전화해서 정상결제라고 그냥 진행해달라고 하니까

확인해본다고 하더만 다시 연락와서는 자기네 실수라고 왜 국민카드로 결제된건지

화면에 오류로 뜬거 죄송하다고 다시 결제하라고 하는데..

신한쪽에 전화해보니 승인 떨어진거라서 매입후 취소라 몇일 걸릴거라고 하고..

KT 상담사에게

"아니.. 월요일 오전부터 왠만하면 짜증내고 싶지 않은데, 차라리 첨부터 국민카드로 결제 된거 같으니

확인해보라고 한번더 확인을 해주고 승인 취소를 눌러야지 이게 뭐냐고 쿠폰 복원도 몇일 걸린다고 하면

30일이후엔 이걸 그쪽에서 해결 해주셔야 하는거 아닙니까"

하니까 그냥 죄송하다고만하고 뭐 해결점이 없네요.

다시 복원되서 접수 해주면 퀵으로 보내준다는 소리만 해대고..

답답하네요.

--------------------------

다시 전화와서 전산오류로 된건이고 미리 접수했던거라서 말일까지는 접수하면

꼭 보내준다고 하네요. 한편으로는 다행입니다.

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뻥쟁이!

제목하고 내용에 기종이달라요

2022-04-25 점아이콘

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0 Ruins

아고 그러네요 20+ 으로 수정할게요 감사합니다

2022-04-25 점아이콘

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0 러빙유죠아

코멘트가 삭제되었습니다.(규칙위반)

2022-04-25 점아이콘

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PPOMPPPPPPU

결국 글쓴분께서는 실수없이 잘하셨는데 괜히 상담사분께서 일실수하셔서 복잡하게된상황이네요 짜증나실듯..

2022-04-25 점아이콘

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0 Ruins

네. 짜증은 조금 났는데.. 저나 상담사분이나 월요일이고 큰소리내고 말하고 싶진 않아서

"입장바꿔보시면 솔직히 짜증 안나시겠어요. 업무상 실수라고는 하나 이건 좀 제가 짜증나는건

이해는 해주셔야해요. 오전에 저도 바쁜데 한번더 그쪽에서 확인해주셨으면 이렇게 서로 번거롭지 않았을거

아니에요" 하니까 그분도 충분히 이해한다고 하시고.. 해서..

30일 안에 재주문시 보낼수있게 해주신다고는 해서 감사하다고 전화 통화했어요.

2022-04-25 점아이콘

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페이쓰리

신한마이샵은 쿠폰사용불가인데 다른 사유 취소 아닐지

2022-04-25 점아이콘

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0 Ruins

다른쿠폰사용은 하지 않았고, 마이샵 혜택 25만원 쿠폰만 사용했어요.

상담원이 국민카드로 결제되었다고 취소처리한건데, 전산오류로 신한이 국민으로 떳었다고 하더라구요.

2022-04-25 점아이콘

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신한마이샵은 모바일 상품권 등 적용시 취소라고 나와있는데

쿠폰 복원이 뭘 말하는 건가요? 추가로 할인 받을 수 있는 게 있나요?

2022-04-25 점아이콘

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0 Ruins

신한카드 결제된걸 취소하면 완료가 되어야 이쿠폰이 살아나요.

4월 30일 전에 복구가 되어야 재결제할때 혜택을 줘요

2022-04-25 점아이콘

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여우콘

저는 모발상품권 쓰면 안되는거 몰랐다가 취소당했는데ㅜㅜ

그레이색으로 바뀐거에서 위안삼고 ㅠㅠ

3일뒤 다시 해야죠

2022-04-25 점아이콘

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0 Ruins

쿠폰팩안주고 모바일 상품권 등등 다 불가라고는 했어요.

저는 레드색이 좋긴한데, 단독컬러에 제니레드라서요. ㅎㅎ.

근데, 문제는 지금 그레이로 바뀐것도 조기품절될수도 있어요.

레드색이 다 빠진거라서요.

2022-04-25 점아이콘

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크크큭무리다

결제할때 신한체크카드로도 될까요??

2022-04-25 점아이콘

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0 Ruins

전화해서 한번 문의 해보셔야 할거 같아요.

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※혜택적용 불가 사례
①사전 마이샵 '혜택 ON'을 하지 않은 경우
②신한 핀크 체크카드로 결제 시 혜택불가
③카카오페이, 네이버페이, 페이코 등 간편결제 한 경우 (단, 신한Pay, 삼성페이, LG페이 등 가맹점번호가 동일하게 사용되는 간편결제는 혜택 가능)
④결제 완료 후 취소하여 (마이샵 쿠폰이 유효하지 않은 상태로) 재결제 하는 경우
⑤아아동돌봄쿠폰/청년구직활동지원금/지역화폐 등이 사용되는 복지카드로 결제시 혜택 불가 (아이행복/사랑카드, 청년취업 제휴카드 등이 해당되며 각종 복지포인트, 지역화폐 한도 소진된 카드는 혜택 적용 가능)

전화해서 한번 문의 해보셔야 할거 같아요.
------------------

 ※혜택적용 불가 사례<br style="box-sizing: border-box; word-break: break-all; overflow-wrap: break-word; -webkit-tap-highlight-color: rgba(0, 0, 0, 0); text-size-adjust: none; color: #666666; font-family: SpoqaHanSansNeo, "sans-serif"; font-size: 14px; background-color: #ffffff;">①사전 마이샵 '혜택 ON'을 하지 않은 경우<br style="box-sizing: border-box; word-break: break-all; overflow-wrap: break-word; -webkit-tap-highlight-color: rgba(0, 0, 0, 0); text-size-adjust: none; color: #666666; font-family: SpoqaHanSansNeo, "sans-serif"; font-size: 14px; background-color: #ffffff;">②신한 핀크 체크카드로 결제 시 혜택불가<br style="box-sizing: border-box; word-break: break-all; overflow-wrap: break-word; -webkit-tap-highlight-color: rgba(0, 0, 0, 0); text-size-adjust: none; color: #666666; font-family: SpoqaHanSansNeo, "sans-serif"; font-size: 14px; background-color: #ffffff;">③카카오페이, 네이버페이, 페이코 등 간편결제 한 경우 (단, 신한Pay, 삼성페이, LG페이 등 가맹점번호가 동일하게 사용되는 간편결제는 혜택 가능)<br style="box-sizing: border-box; word-break: break-all; overflow-wrap: break-word; -webkit-tap-highlight-color: rgba(0, 0, 0, 0); text-size-adjust: none; color: #666666; font-family: SpoqaHanSansNeo, "sans-serif"; font-size: 14px; background-color: #ffffff;">④결제 완료 후 취소하여 (마이샵 쿠폰이 유효하지 않은 상태로) 재결제 하는 경우<br style="box-sizing: border-box; word-break: break-all; overflow-wrap: break-word; -webkit-tap-highlight-color: rgba(0, 0, 0, 0); text-size-adjust: none; color: #666666; font-family: SpoqaHanSansNeo, "sans-serif"; font-size: 14px; background-color: #ffffff;">⑤아아동돌봄쿠폰/청년구직활동지원금/지역화폐 등이 사용되는 복지카드로 결제시 혜택 불가 (아이행복/사랑카드, 청년취업 제휴카드 등이 해당되며 각종 복지포인트, 지역화폐 한도 소진된 카드는 혜택 적용 가능)

2022-04-25 점아이콘

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아디오2011

가능합니다.

제가 신한체카로 결제했어요

2022-04-28 * 점아이콘

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