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펀의점 카드 결제 취소 결과가 이렇게 오래걸리나요?15

패왕색기
등록일 2024-05-20 16:57
조회수 1777

저번주 목욜날

편의점에서 네이버페이x신용카드 현장결제(qr) 후

취소했는데 아직까지 취소승인 카톡과

카드사에도 취소내역이 안나오네요.

보통 전표매입전에 취소접수하면 바로 메세지나

카드사에도 취소내역이 나오는걸로 아는데,

취소접수시 취소영수증(가격앞에 마이너스)아닌

일반 결제 영수증을 주더라구요.

취소하는 과정중 점주의 안일한 대처(떠넘기기)로

30분넘게 마찰이 있었고

그제서야 취소접수했다고 해서 나왔습니다.

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djfkdk

카드사에 전화한번 해보심이?

2024-05-20 점아이콘

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패왕색기

카드사에선 가맹점에서 취소 데이터가

넘어오지 않았다고만 하네요.

2024-05-20 점아이콘

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붉은풍차

편의점 취소 영수증은 받으셨나요?

2024-05-20 점아이콘

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패왕색기

취소영수증(가격앞 마이너스)이 아닌

일반 결제 영수증을 주더라구요

2024-05-20 점아이콘

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붉은풍차

마이너스 찍힌 취소영수증을 못받았으면,

취소처리 안된 듯~

2024-05-20 점아이콘

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하숙집언니

편의점 취소하면 마이너스영수증 나와요

바로취소됩니다.

네이버페이에도 내역 바로 확인돼요

취소안된거같아요

2024-05-20 점아이콘

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패왕색기

30분간 안일한 자세로 결제취소로 실랑이 하다가

접수했다고 일반 영수증 주길래

좀 이상하다고 했지만 기다렸는데

다시가서 마주보고 실랑이 하기 싫은데

카드사에 전화해서 승인번호 불러주고

직접 취소할수 있지 않나요?

그 점주 좀 양아치 진상 기질이 있어요;;

2024-05-20 점아이콘

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햄니냥

자게에서 글 봤었는데 포스기 조작 미숙으로 취소 안된거 아닌가요? 당일 결제한걸 당일 취소하면 바로 결제취소 뜰텐데요

2024-05-20 점아이콘

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패왕색기

네 맞아요.

계속 취소 안해주고 시간끄는 분위기를 보이길래 경찰까지 부르고서야 취소접수 했다고 해서

일반 영수증만 받고 나왔습니다.

취소 영수증이 아니지만 그래도 경찰 앞에서

얘기한거라 믿었죠

이상한게 전표매입전 당일 취소면 바로 취소

승인 문자 날라오거나

카드사에도 취소내역 지금쯤이면 떠야 하는데

아무런 응답이 없어요;

2024-05-20 점아이콘

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어차피 원거래 영수증 들고있으시고 가봐야 얼굴붉혀서 기분좋을리 없으니

본사로 문의하시는게 바람직해보입니다. 직권으로 취소도 할수있어요

2024-05-20 점아이콘

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패왕색기

그럼 편의점 본사에 전화해서

전후사항 전달하면

본사에서 직접 취소 해주나요?

다시 점주한테 가봐야 다시 흥분만 해서

좋게 마무리가 안될꺼 같긴 합니다

2024-05-20 점아이콘

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일단 담당매니저에게 전화가 올거구요

네이버qr이면 원거래카드 없이도 취소되니까 매니저가 전후사정 들어보고 처리해줄겁니다 얼른 ㄱㄱ

2024-05-20 점아이콘

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패왕색기

@성후니 그 가맹점 담당매니져인거죠?

방금 본사 고객센터 전화하니

업무시간이 지나서 낼 걸어 보겠습니다.

감사합니다.

진상 점주 보면 혈압 올라서요ㅜㅡ

최대한 안마주치고 해결해야 겠습니다

그리고 카드사에 직접 전화해서 승인번호로

취소할수 있는걸로 아는데

네퍼x신용카드라 힘들런지...

2024-05-20 점아이콘

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그깟곰놀이

보통 바로 매입이랑 취소매입전표 주시던데...

2024-05-20 점아이콘

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취소자체가 안된듯 하네요

2024-05-21 점아이콘

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