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삼성서비스센터 모란점 방문 후기3

19년1월에 구매한 노트9 점검차 삼성서비스센터 모란점 다녀왔습니다.

(편의를 위해 음슴체 사용은 이해 부탁드려요)

요청사항

1. 배터리 수명 저하로 인한 점검 요청

2. 교통카드 지하철 이용 시, 5초.정도 딜레이 발생

3. 카메라 모듈 교체 (망원 변경 시, 떨림 현상건)

4. 고질적인 터치 씹힘증상 문의

답변

1. 배터리는 새 제품과 동등한 수준으로 효율 80프로 이하가 아니라서 교체 불가 (약 2년 전에 동일한 기사님에게 갤7은 바로 교체해 줌. 아마 내부 정책이 강화된 것으로 판단)

2. 지하철 개찰구 기기에 따라 발생하는 문제로 휴대폰에는 문제 없다는 답변.

3. 카메라모듈 : 소프트웨어로 개선되어 이제 교체진행 없음

4. 터치씹힘은 일시적인 문제로 해결 대안 없음

한줄 요약

삼성 서비스센터 내부적으로 배터리 무상 교체 등에 정책이 강화된 것으로 보여 웬만한 문제에는 무상 교체가 쉽지 낞을 것으로 보임.

끝!

월루v

카메라 모듈 교체가 없다는게 충격적이네요 저도 갈아야 하는데 ㅠ

2019-11-16 점아이콘

예전에는 소프트웨어 배포 안되서 교체해줬는데 지금은 소프트웨어 업댓 이후로 문제가 없어요 ㅎㅎ

그래서 그냥 물어만 보고 말았어요 ㅎㅎ

2019-11-16 점아이콘

월루v

그러셨군요....

2019-11-16 점아이콘


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