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갤럭시S22울트라 환불 완료했습니다.56

  • 다비나
  • 등록일 2022-04-21 17:14
  • 조회수 33262

 

지난달에 갤럭시S22울트라(이하 갤럭시)가 회전이 안되는 질문글을 올렸고, 답글로 서비스센터 진행상황을 적었었는데

결국 환불까지 완료해서, 정보를 공유하고자 글 올립니다 (지금까지 뽐뿌님들께 도움 많이 받아서 저도 도움이 되고자)

 

0. 환불에 영향을 미친 건 아니지만, 보라색으로 화면 깜밖임(1초에 3~4번 깜밖이는 듯 보고 있으면 정신이 없어짐)과 스타벅스 어플 작동 시 폰먹통

 

 위의 문제는 방전으로 종료시키거나 강제 종료시킨 후 재부팅해 해결했고,

 

1. 어느날 유투브를 보는데 가로로 해도 화면이 안펼쳐집니다. 자동으로요, 제가 전체화면을 눌러야 가로화면으로 펴지더군요,

   유투브는 원래 전체화면을 눌러야만 화면이 넓어지나보다, 폰 돌려서만으로는 안되나보다하고 넘어갔는데

 

  다른 동영상 재생 어플을 이용 시 화면을 돌려도 전체화면이 안되는거에요, 제가 사용하는 어느 어플은 전체화면 버튼이 따로 없어서

   화면을 돌려줘야만 펼쳐지는데 말이죠,

 

  뭔가 이상하다 싶어 별걸 다해봤습니다. 수평계를 다운받았는데 확실히 가로로 돌리는거에는 물방울이 전혀 반응이 없더군요

 

* 요점은 가로세로 화면 전환이 안된다는 (할거 다해봤습니다...)

 

 

2, 서비스센터 접수, 기기문제임을 확인되어 환불해주기로 했습니다.

  다만, 사은품으로 받은 것들을 전부 반납해야한다고 합니다.

 

  제경우 워치 30%할인쿠폰 이용해서 워치구입했고, 15만원쿠폰인가 그걸로 버즈를 샀습니다.

 

버즈는 그대로 보내줬고, 워치는 반납하면 제가 결재한 금액만 돌려준다고 합니다.  (글을 쓰면서 생각났네요 워치 환불이 잘처리됐는지 아직 모르겠네요)

 

3. 사은품으로 얻은 버즈와 워치가 프로모션 기획과에 접수되었음이 확인되어야합니다, 이게 2주 넘게 걸렸네요

  또 그 프로모션 부처에 전화하는게 정말 어렵습니다 전화를 안받아요

 

4. 통신사로부터 기기 변경했다는 증명서와, 제이름이 적힌 통장 사본, 그리고 갤럭시 구입 내역 화면을 출력해 제출합니다.

 

5. 제출한 통장에 기기 구입 금액이 입금되었습니다....

 

대략 한달 걸린것 같네요

 

혹시 문제있는 기기... 이미 많은 문제가 보이지만...

저처럼 하드웨어 결함이 발견된다면 교환이 아닌 환불까지 받아내시기 바랍니다....

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