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구글 계정 비밀번호 찾기 너무 힘드네요 ㅜ 다른 방법이 있을까요? 18
분류: 질문
이름: 흰구름둥둥


등록일: 2022-09-15 14:20
조회수: 692





안녕하세요.

 

저희 어머니께서 SSG PAY 사용 중 업데이트 하라고 해서

업데이트 하러 들어갔더니 플레이스토어 로그아웃 됐다고 로그인 하라고 하는데

비밀번호를 모르시겠다고 합니다.

 

비밀번호 찾기를 하는데

휴대폰으로 인증코드 받아서 입력하고 나면

로그인이 안되는 그 gmail 주소로 메일을 보내준다고 하는데 로그인이 안되니까

제 이메일 주소로 받도록 했더니 48시간 이후 메일 올거라고 해서 기다렸는데

 

갑자기 해당 계정이 로그인하여 계정복구가 취소되었다고 메일이 와서 재설정도 하지 못 했습니다.

 

이게 어찌 된건지 알 길이 없는데..

너무 많이 시도해서 지금은 아무 것도 안되고 있고..

어머니는 비번 생각 안 난다 하시고...

 

구글 고객센터는 이메일 문의 같은 건 안되는지 이메일이나 전화번호나 아무것도 안 보이네요..

 

혹시 다른 방법이 있을까요??

 

답변 부탁드리겠습니다..

 

제가 멀리 떨어져 있어서 바로바로 어머니 휴대폰으로 못해드리니 더욱 답답하네요..

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