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갤럭시 탭s7+ 터치 오류 AS관련 4
분류: 일반
이름: 해운대사시미


등록일: 2023-06-05 19:36
조회수: 904





갤럭시 탭 S7+ 산지 2021년 초인가 ? 구매로부터 약 2년하고 3개월 정도 지난건 사실이지만, 현재 이 기계를 살때 거의 100만원 정도를 지불하면서 가장 최신

제품을 샀습니다. 물론 AS 라는 편의 및 신뢰 등으로 삼성 제품을 산 것이죠. 그러한 신뢰가 오늘 깨질 줄은 몰랐습니다. 

어제 갑자기 터치가 오작동을 하더니, 마음대로 터치가 되고 터치에 마치 해킹을 당한 것 처럼 랜덤하게 터치가 발생하더군요. 

얼마전에 업데이트 이후로 그렇게 되었나 싶어서, 혹시 이후 오류로 인한 업데이트가 있을까 해서 모두 진행했습니다. 동일 증상이었고요. 

그래서 오늘 서비스센터를 갔더니, 충전하는 곳에도 좀 오염이 된 것도 있고 내부에도 오염이 있어서, 터치에 오류가 발생한다고 하더군요. 

중요한건 겉으로는 전혀 문제가 없으면, 당연히 세월에 의해서 오염이 될 수 있다고는 하나, 충전기 쪽으로 침수나, 음식물에 의해서 

발생한 오염도 아닌데, 일상 사용중에도 이렇게 오염이 될 수 있는지 처음 알았습니다. 

그리고 내부 청소를 진행했지만 동일 증상이 발생해서, 서비스 직원은 패널을 바꿔야한다고 하더군요. 

깨지지도 않고 침수를 한 것도 아닌, 집에서 운동할때 넷플릿나 유투브 보는 용도로만 사용 했었는데, 어떻게 이렇게 오염이 되고 터치 오류가 발생할 수 있다는건지,

같은 용도로 사용하는 아이패드는 2012년도에 산 것이지만, 10년이 넘었슴에도 아직까지 터치부분에서 혹은 내부 오염에 의해서 터치오류가 난다? 이런건 있지도 않았습니다. 

심각하게 이 일을 어떻게 해결해야 하나 고민에 빠졌네요. 

수리는 패널을 갈아야 한다? 약 30만원 발생한다고 하시고, 제가 만약 패널 갈았는데도 동일 증상 발생하면 어떻게 하느냐? 하니, 최대한 해봐야지요 그렇게 

이야기를 했던 것 같습니다. 서비스 직원을 머라하고 싶진 않습니다만, 이게 최선인가에 대한 의문이 드네요. 이 정도 내구성으로 제품을 판매한다니, 

오랜 삼성제품을 사용해온 소비자로서 심각하게 브랜드를 전면적으로 바꿔야 하나 고민에 빠집니다. 

그래서 인터넷으로 갤탭 S7+ 터치 이슈가 있었는지 검색해보니, 상당히 많이 나오는군요. 그리고 어느 정도 소비자들 입장에서는 제품하자로 이야기 

하는 분들도 있고요. 문제는 이러한 작동오류가 언제 발생하느냐에 따라 누구는 빠른 시일에 보상을 받았을 거고 제 입장에서는 집에서 유툽이나 가볍게 하루에 

1시간 정도 ? 사용할까 말까하는 용도로 쭉 사용했으니, 고장 발생시점이 늦어진 건지 생각이 듭니다. 

한번도 떨어뜨리지 않고 잘 사용해왔는데 이런 발생에 대해 어떻게 대처해야 할지 고민입니다. 

스크린보호필름, 케이스, 공장도초기화 등 가능성 있는 문제에 대해서는 다 해봤지만 동일증상입니다.

다른 서비스센터를 가봐야 할까요? 아니면 동일 증상 발생했던 사람들이 많은가요? 아니 케이스 씌우고 사용하는데 오염이 충전기 작동버튼 다 들어올 수 있다고 

하는데,,,이 정도 오염에 문제가 발생할 것이었으면, 수명이 그 정도 밖에 안 된다고 소비자에게 알려줘야 하는 것 아닌가요? 

 

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다른의견 0 추천 1 magican
2023-06-06 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 해운대사시미
2023-06-06 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 mr추모
2023-06-07 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 해운대사시미
2023-06-07 * 점아이콘
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