삼성 TV KQ75QT85AFXKR 화질 불량 환불 고민7
- 까샘
- 등록일 2021-06-17 10:48
- 조회수 1619
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파워링크 
등록안내
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~쾌남~
패널교체를 해보세요.. 저라면 그렇게라도 사용합니다.
2021-06-17
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도시야경
펌웨어 수정으로 해결이 된다면 수리를 받아보시는게 좋을 것 같습니다.
2021-06-17
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까샘
조금 전 삼성A/S센터에서 연락이 왔네요..
내부적으로 검토한 결과, 'AI 기능의 체감적 오차 및 화질 떨어짐 현상' 으로 보여지므로
그냥 AI 기능을 끄고 사용을 하던지, 아님 환불해주겠다 합니다.
결국 패널교환도 안되고, 수리도 안되는 사항이랍니다.ㅠㅠ
AI 기능이 아직 미완의 기능이라 불안정하니 끄고 사용할려면 하고 아님 환불해주겠다는데..
어떻게 하는게 좋을까요?ㅠ.ㅠ
2021-06-17
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 멕닛
AI 기능의 미완이 말이 안됩니다 그러면 해당 모델 사용자 모두에게서 나타나야 할 현상이고 그정도 제품은 팔아서는 안되며 리콜을 해야죠
제 생각에 글쓴이의 제품에 한해 발생하는 불량같습니다. AS담당자가 패널문제인지 보드문제인지 무엇이 문제인지 판단하기가 어려운듯 합니다 괜히 패널 교체했는데 동일하고 보드 교체했는데 동일한 문제가 발생하면 소비자 불만이 쌓이니 환불을 택한것 같네요 수리가 불가하다고 하면 그냥 환불하시고 새 모델을 구매하시는게 낫겠네요
2021-06-17
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패널 불량일수도 있겠는데요?
제품 교환이 안된다면 패널 교환등의 부품교환으로 해결이 됩니다
부품교환이 맘에 들지 않으시면 환불하시는게 깔끔하죠
모서리 영역만 파랗게 되는게 아니라 전체적으로 톤이 파랗게 되거든요 ㅠ
두번째 사진은 어두운부분은 거의 표현이 안되고 있구요 ㅠ
세번째같은경우는 또 전체적으로 톤이 붉게 나오고 있구요..
이런 다양한 화질 불량 문제도 패널 교환으로 해결이 될까요?
네네 패널이 좀 이상한것 같습니다
펌웨어로 해결될일은 아닌것 같네요