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현대기아 앱으로 정비예약 믿지마세요..11

  • ★연우
  • 등록일 2025-02-07 14:24
  • 조회수 2148

저번달에 오늘 오후 정비예약하고 반차 내고 

차량 가지고 갔더니 정비소에선 예약내역 없다고 돌아가라고 하네요.

 

콜센터에 전화했더니 콜센터에도 내역이 없답니다.

차대번호까지 다 불러주고 체크했는데 내역을 못찾겠으니 새로 3월에 예약하라고 하네요.

 

문제는 콜센터에서는 앱으로 예약한거 자기네 소관 아니라거 1차 핑퐁 후 

안내 받은 앱 예약 센터에서는 자기들이 해당내역을 본사에 보고할 수도 없다네요. 

캡처랑 다 보낼테니 이유라도 잘 찾아 재발 안되게 해달라고 해도 자기네는 상담만 할 수 있지 방법이 없답니다.

고칠 의지가 없는데 앞으로도 앱 예약엔 종종 이런 오류가 생기겠네요.

 

 

20250207142435_ZAgfLKvDCX.jpg

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다른의견 0 추천 0 실라
현기차 타고있지만 정말 개판이네요...휴
2025-02-07 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 ★연우

저도 처음 겪는 상황이네요 허허

2025-02-07 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 소뒷다리
평일 오후 시간 예약하고 갔더니 지금은 정비해주기 어려우니 오전에 다시 오라고 예약잡아주더군요;;

이럴꺼면 걍 아무때나 방문해서 예약하지 참;;

2025-02-07 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 ★연우

수리하면서 사고가 있었나보네요 ㅜ

2025-02-07 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 Sajimayo

예약하면 보통 현대자동차에서 알림톡 오던데

안오던가요?

2025-02-07 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 ★연우

앱에서 하니 톡 안왔고 오늘 콜센터에서 잡아줄때 톡오더라구요

2025-02-07 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 백수
as가 현기의 최대 장점인데

 

점점 개판이 되어가네요 ㄷㄷㄷㄷㄷㄷㄷㄷㄷㄷㄷㄷㄷㄷ

2025-02-07 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 ★연우

그러게요.. 특히 하브나 전기차는 하이테크센터 예약이 몇달이더라구요..

2025-02-07 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 꿩

실적도 잘 나오는데 사후지원이 영 꽝이네요

2025-02-07 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 스위스

앱, 콜센터, 오토큐 전화예약도 바로 예약완료 톡이 오던데 뭔가 누락되었나보네요

2025-02-07 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 데브케이
저는 심지어 동네에 블루핸즈 1곳은 조회도 안되서 예약도 못합니다. ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 

궁금해서 직접 찾아가 물어봤는데 블루핸즈 맞고 예약다 된다고.... 

근데... 왜 저는 앱에서 안보일까요 의문입니다. 

2025-02-08 점아이콘
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