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자동차 보험회사 대인대물 담당직원은 담당자 교체해달라면 좋아하나요? 오히려6
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- 등록일 2023-08-16 02:01
- 조회수 2522
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1. 담당자 변경요청
2. 해당보험사 감사팀 민원접수
3. 금융감독원 민원접수
단계별로 하시되 차후 문제발생 소지를 줄이기 위해 서면답변 요청하세요
내일 고객센터 전화해서 1번부터 하려고했는데
답변을 문자나 메일로 달라면 되는거죠? 감사합니다!
소비자원이나 금감원에 민원접수 시 좀더 정확한 조사를 위해 보험사에서 어떻게 일을 했는지 증빙자료를 요청하는경우가 있습니다. 그때 필요합니다. 메일로 되고 등기서면요청하셔도 무방합니다. 보험사에다 큰소리내는놈이 장땡입니다.
굳이 담당자한테 연락하실필요도 없어서 고객센터 전화해서 cs팀장이나 감사팀 연락 희망하다고 코멘트하시면 담당자 연락올겁니다.
명확한 사유를 가지고 클레임 정확히 거세요
일처리가 어떻게 될진 모르겠지만 확실히 우기면 해줘야한다고 했던 전 담당자라는 차원이 다르네요
감사합니다