저의 주문들로 보면 Processing 옆에 물음표가 보여서 배송준비중이란 메세지가 클릭시 보이면 배송출발전이고, 물음표가 안보이면 출발이후인것 같습니다.

 배송번호는 채팅을 통해 요청하실수 있고요.

그리고, 같이 결제해도 제품 수급이 안되면 일부만 먼저 배송하기도 합니다. 

 저도 블프 이전에 주문한 것중에 아직 배송 출발도 안한건이 2건이나 되네요. 많이 바쁘거나 제품 수급이 잘 안되는것 같아요.

원래 모바일로 접속하면 우측하단에 채팅 바로가기 버튼이 있는데 요즘 문의가 많아서인지 잠깐 나타났다가 사라져 버리네요. 아마도 막은것 같아요.

 제가 아는 범위에선 다른 채팅 접근 방법을 찾지 못했고요.

 혹시 아시는분 있으시면 덧글 부탁드려요.

 일단 좌측메뉴나 하단에 Contact us 로 메일 요청만 보이네요. 얘네 메일 답변이 빠르면 반나절 늦으면 이틀 걸리고 그래서 바로 답변 받기는 쉽지 않을듯해요.

 지금 확인해보니 contact us 를 통한 메일발송도 에러가 나네요. 전에 주고받은 메일의 주소로 일단 저도 요청사항을 보냈지만 답변이 언제 올지는 모르겠네요. 아무래도 국내 ㅇ 온라인 쇼핑몰처럼 빠른처리가 안되니 답답하긴 하네요.

배송추적이 안되고 님이 띄우신 화면으로만 넘어가네요

shipping이  안되고 있길래 (이메일로 tracking # 도 오지 않았습니다)

contact@campsaver.com 에 메일남겼더니, 

12월3일에 shipping 되었다면서 tracking # 보내주더라고요.. 
(contact us 에 글남기지 않고, 그냥 gmail에서 메일보냈습니다)

왜 order history에 tracking #가 안보이냐고 물었더니, 
"We have had a technical issue lately that does not update online accounts with tracking info."
라고 합니다. ㅡㅡ;
사이트 전체적인 문제인것 같습니다.

참고로, 라이브 챗 아이콘(캠프세이버 화면 하단에 풍선도움말? 처럼생겼습니다) 은 아래 시간에만 나타나던데요..

MST 면 우리나라보다 16시간 늦은걸로 알고 있습니다. 

해당시간동안에만 떴다가, 라챗 아이콘은 업무시간지나면 사라지는것 같으니, 

우리 시간으로  밤 12시~ 아침 10시 사이에  라이브챗으로 문의하시면, 바로 확인해 주니 더 빠를거 같습니다 ^^

저도 문의할게 있어서 어제밤에 밤12시까지 기다렸다가 라이브채팅으로 문의했었어요.. 

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