야옹스파라다이스님이 올려주신 상품 정보를 보고 저도 주문을 했었는데요, theClymb에 표기된 제품정보 오류로 인해 다시 반품하는 소동(?)을 벌였드랬었죠. 처음 하는 거라 그런지 좀 번거로왔는데 구매금액 고스란히 돌려받는 건 물론이고 배대지에서 반송하는 수수료도 무료로 처리가 되었습니다.
아래는 이멜문의에 대해 답변 받은 겁니다. 답장 오는데 3일 걸리네요.ㅡㅡ;
하나는 이멜문의에 대한 답신이고 하나는 zendesk라고 따로이 문의게시판이 있는데 거기에서 답변받은 겁니다.
I apologize for the confusion. I have waived the $6.99 return shipping fee for you.
I'm so sorry that the product was not as described. That shouldn't happen. I edited your return. We will cover return shipping and refund you fully for the item. Please let me know if you have any questions about the return process.
Regards,
혹시 theClymb 반품 관련해서 다른 분들께 도움이 될까 하여 적어봅니다. 얘네는 주문 후 processing으로 넘어가는게 꽤 빠른데다 이멜답변은 3일 걸리고 전화는 일과시간에만 받기에 통화도 아무때나 할 수 없어 주문 잘못하면 꽤 번거롭네요. 씨에라 24hour 라이브 채팅이 정말 편리하구나라는 걸 느꼈습니다.
야옹스님은 배대지 반송수수료를 그냥 무셨다고 하셨는데 다시 문의해서 돌려받으시는게 어떠실런지요? 돌려받을 명분이 충분하다 봅니다만..^^ | |
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BigASS
어짜피 제가 미국내 있다면 그냥 반송하면 되겠지만..
배대지를 이용하는 거다 보니.. 배대지 업체에서 물리는 반송수수료 까지 말하려면 책임소재가 좀 애매하죠...!
어째든 잘못된 정보로 고생하셨습니다. 꾸벅~~!
전 절대 네버... !
theClymb 요기에서는 구매 안하려고요..~!!
스케나 후디 뿐만이 아니라 상당히 많은 상품 설명을 이상하게 해놨더라고요..
아마 제가 보기에는 의도적으로 그러는 것 같습니다. 한두개 라면 이해 하는데..~~!
신형제품 설명을 구형제품에 해놓고... !
아마도 국외에서 구매하는 사람들이 있다는 걸 알고 그러는 것 같아요...!
이번 할인코드 취소 사건도 짜증나고...!
더클라임이 저렴해서 이용하면 좋을 거 같다는 생각이 들었는데 야옹스님 지적대로라면 좀 그렇긴 하네요.
암튼 야옹스님 정보 올려주시는 거 잘 보고 있습니다.^^
좋은 하루 되세요.