CS이노베이션 AS 후기28
- 밤하늘에별
- 등록일 2021-07-20 00:22
- 조회수 9135
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파워링크 
등록안내
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힘드러여
전 cs이노 as 예전에 라데온 그래픽카드(리퍼 교품), b450보드(두번교품) 등등 잘 받았었던 기억이 있네요
2021-07-20
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heywow
메인보드 구입 후 초기 불량으로 CS 이노베이션에 방문 A/s 를 받은 적이 있는데 Test 후 정상이라고 판정하더군요
그래도 집에서는 않된다고 했더니 구입한지 얼마되지 않았으니 교체 가능하지만 다음에 동일한 증상일 경우 A/S 불가라는 이야기를 듣고 구입한 쿠팡에 이야기하니 곧바로 새제품을 보내주고 수령후 이상 제품을 보내달라고 하더군요 쿠팡에서 다시 보내준 제품은 이상이 없어 현재까지 사용하고 있는데,
제조사의 A/S 센터가 판매처보다 서비스가 더 좋지 않는 이유가 뭔지 알고 싶습니다 CS 이노베이션 만약에 택배 A/S 를 접수했다면 이상 없다고 다시 보내 주었겠죠 PC 는 환경에 따라 상태가 달라질 진다는 것을 A/S 엔지니어들은 잘 알고 있을 것 같은데 자기의 환경에서는 이상이 없다고 정상이라고 판정하는 무성의 그리고 소비자에게 공포감을 주는 동일한 고장일 경우 A/S 불가라는 말도 않되는 행포를 일삼는 곳이 CS 이노베이션 A/S 센터인 것 같습니다
만약 이상이 없는 새 제품이라면 왜 소비자가 시간과 교통비를 낭비하며 A/S 방문했는지 생각도 않하는 것 같습니다
2021-07-20
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 [* 비회원 *]
원래초불은 구매처 새제품 교환입니다..공산품다
2021-07-20
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프로메타우서
고객편의를 위해서 그런거지 무조건이 아닙니다.
제조사는 무조건 AS의무를 가집니다
2021-07-20
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힘드러여
as가 다 그렇긴 하지만 as환경에서 검사결과 문제가 없는거면 해당 제품은 문제 없어서 as가 필요 없는건 당연한거 아닌가요...?
그렇게치면 다른 부위가 불량이란건데 그건 또 그 제품대로 다른 as센터에서 검사를 받아야하는건 당연한거라 생각하는데...
2021-07-20
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heywow
사용자 입장에서 이상이 있어서 시간과 비용을 지불하고 A/S 센터를 찾았는데 사용자 이야기는 듣지도 않고 간단한 Test 를 해 보더니 이상없다고 판단하는 일, 그리고 다시 A/S 요청하면 A/S 불가라고 공포심을 주는 행위가 당연한 가요?
그래도 이상이 있어 방문을 했는데 어떤 현상인지 경청해 보는 행동은 해야 하지 않을까요? 만약 그 제품이 정말 이상이 없는 제품이라면 새로 보내준 제품은 이상없이 작동되고 첫번째 제품은 몇번을 동일한 프로세스로 진행해도 작동되지 않는 것은 어디에 이상이 있기 때문이 아닌가요? 이럴걸 밝혀 서비스 해주는 곳이 A/S 센터인줄 알았는데 단순히 A/S 엔지니어의 System 에서 정상으로 판정되면 모두 정상인가요?
2021-07-20
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힘드러여
@heywow as센터 환경에서 이상없이 작동 = 메인보드 자체 문제는 없음 판정 > 집에와서 문제 > 시피유나 램 파워 케이스 등 다른 부품의 문제일수도 있고, 혹은 조립과정에서 쇼트 등의 문제가 발생할수 있음 이라 생각해서요.
다르게생각해서 as센터에서 문제가 있는데 문제가 없다고 거짓말해서 문제가 생긴거라면 정말 아닌거긴 하지만 단순히 as센터에서 확인 결과 문제가 없으면 보드 자체엔 문제가 없다는건데 그게 어떤게 문제인건가요?
2021-07-20
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힘드러여
다른 시피유 램 파워 케이스 하드 등 cs이노에서 as해줄 의무가 없는 부품까지 확인해줄 의무는 없어요
2021-07-20
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힘드러여
그래서 개인구매 조립하는 사람들이 컴퓨터 조립단계에서 문제가 생겼을때 힘든점이 누드테스트가 안되다보니까
어떤 부품이 고장났는지 모르거든요.
앵간해선 어떤부위가 고장났을거다 진단해보고 그 부품만 보내거나 각자 as센터로 부품들 보내서 이상유무 판단하거나 해야하는거구요.
2021-07-20
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은말사수
@힘드러여 CS이노베이션은 워낙 문제가 많다보니 이런 부분에서 더 말이 많이 나오는거겠죠 여기말고 컴퓨터 커뮤니티 가보면 진짜 양파같습니다
2021-07-20
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아까징끼
커세어 제품은 센터에서 증상 안나타나도 묻지마 1회교환 아주 좋아요
2021-07-20
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7군
선방하셨네요 ㅎㅎ 축하드립니다.
오늘 타커뮤에서 cs 관련 as글 하나봤는데.. 어휴.. as 2년 걸린....
2021-07-20
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유우우유유우
말하는게 뭐라는지 소리가 작아서 들리지가않던데
2021-07-20
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멍멍아밥묵자
대부분 국내유통사들 리퍼 돌려막기인데, rma갔다온 리퍼가 아니라 고장제품들 리퍼 걸리면 골치 아프죠. 특히 새제품 고장나서 리퍼 중고 받으면. 뭐 다른거야 그러려니 하는데 보드는 조립만 4번을해야 하니.
2021-07-20
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검은동네에 어떤분 217만원 주고 산 2080ti 커수제품 as맡기고 2년째 못받다가 단종판정 받아서 값올랐다고 3060ti나 돈 더 주고 3070 교환하려는 걸로 이슈가 된적이 있습니다. 이슈화 된 후 3090으로 받으시긴 했지만.. cs이노 as는 소비자가 진상이 되든 몰아붙여야 제대로 된 서비스를 받는거 같아 정말 안타깝습니다
2021-07-20
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[* 비회원 *]
2년??ㄷㄷ
2021-07-20
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그래도 이름있는 브랜드들은 내방하면 as 응대는괜찮은편이였습니다
지방이다보니 택배AS가 필요해서 ㅎㅎ