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구매자께서 빛샘현상이 있으시다고 A/S를 받으려 가셨는데
A/S 센터측에서 환불대상이 아니라서 액정 교환만 가능하다고 답변을 받으셨답니다.
판매점은 재고가 없어서 교환이 어렵다고 한 상태구요.
구매자께서 사자마자 액정교환하기는 싫으니까 제게 교환받아서 본인에게 주거나 환불을 해달라고 하시길래
그건 어렵다고 말씀드렸으나 계속 요청을 하시네요.
보통 이런경우에는 처리를 어떻게 하시나요?
구매자가 해결해야죠 왜 판매자에게 따지는지..
그럴꺼면 개봉 샀어야함.
물론 그러면 개봉했으니 가격 후려치겠지만.
영수증이 없어서 그러지 않았을까 싶은데.. 차라리 구매자한테 영수증 주시면 서비스 센터에서 구매일 기준 한달안에는 환불 가능 합니다. 그런데 한달 지나면 그냥 as.... 밖에...
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구매자가 해결해야죠 왜 판매자에게 따지는지..