3달전쯤에 아버님 컴퓨터를 아이들 학교 수업용으로 업그레이드 받고 싶다는 고객이 있어

아버님 컴퓨터 회수, 확인 결과,  I5-2500 / H61 / 500GB HDD / 4GB DDR3 사양

-> H61 메인보드는 고장 (아버님 이야기로는 일년 이상 방치하여 쓴적 없다고함)

메인보드 교체작업 진행하였으나 ;; 파워서플라이 문제로 가지고 있던 H61 보드 2개더 고장나길래 ;;;;;;;

G6400 사양으로 조립해서 드리면 35만원 + 1년간 봐드리는거 제안하였지만 ;; 굳이 새컴 사고 싶지 않다고 하셔서..

i3-4130 / H81 / 새것 120GB SSD(MG텍꺼) / 8GB DDR4 / 중고 230W PSU / 케이스 DAVEN 16000원짜리)로 교체 및 20만원 받았습니다.

3개월 잘쓰다가 ;; 어제 고장이 나신거에요 ;;;; 컴퓨터가 갑자기 꺼지더니만 안켜진다고 하셨고... 제가 어제 다른 일정들이 있어 ;;; 오늘 방문한다고 말씀드렸더니

급하다가 안되냐고 하시길래 ;; 죄송하다고 도저히 시간 안된다고... 말씀 드렸더니.. 일단 알겠다 하시고..

컴*터 부르신듯 하더라구요 ;;;

일단 결론적으론 제가 당일 대응이 안되어 ;;; 다른 기사 부르셨고 ;; 결론적으론 메인보드, 파워 / 메모리 고장으로 교체 및 토탈 28만원 청구 받으셨다고 합니다. ;;;

이미 교체 작업은 진행 된듯 하더라구요 ;;;;

일단 고객측에서  업그레이드 받은지 3개월밖에 안되었는데 고장 났고 ;;; 

급해서 다른분 부르긴 했지만 ;; 기사님이 분명히 판매한 부품에 대해선 1년 책임지셨다고 하셨으니 부품값만이라도 부담하라고 하시는 상황이네요 ;;;

부품값이 대략 20만원이라고 합니다. ;;

일단 저를 통해서 처리된것도 아니고, 실질적으로 제가 해결할 경우 부품값이 그정도 나오지 않습니다 따라서 다 부담은 못해드린다고 말씀 드렸고

컴X터에서 교체해서 회수해간 부품들을 저에게 돌려주시면 해당 부품 점검 및 수리 혹은 교체하여 동일한것으로만 제공 가능하다고만 말씀 드렸습니다.

일단 오후에 신랑분이랑 통화하여 정리하기로 이야기 되었구요 ;;;

이런 경우 보통 어떤식으로들 처리하는게 좋을까요?

원칙이라면 컴X터 회수한거 제가 받아서 점검하고 고장났으면 문제 없는 제품으로만 제공하면 됩니다. 하지만 소비자 입장에서 찝찝한게 있는건 사실이니깐요.