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웰치 인덕션을 사용 중인데
얼마전 라면 끓이려고 물을 올리고 버튼을 누르는데
갑자기 에러코드 F5가 깜빡거리면서 인덕션 작동이 되지 않더라구요.
검색을 해봐도 나오지 않고 제품 매뉴얼에도 없어서
혹시 같은 증상 생기신 분들에게 참고가 되지 않을까 해서 남겨요.
모델은 3구짜리 KRI-3900S 입니다.
사용기간은 2년이 좀 안됐어요.
전용 인덕션 냄비를 사용했고, 전원코드도 멀티탭을 사용하지 않고 직접 벽면에 있는 플러그에 꽂아 사용하는 등
주의사항을 모두 지켜서 사용을 했는데 갑자기 고장이 나서 당황했어요.
3구 중에서 직접 냄비물을 올린 부분을 포함해서,
사용하지 않은 다른 한 곳도 같이 F5 오류코드가 깜빡거렸어요.
금요일 밤늦은 시간이라 급한대로 인터넷 검색을 해봤는데
찾지 못한 것인지 후기가 없더라구요.
웰치 고객센터가 주말에는 운영하지 않아서
나머지 살아 있는 1구로 이틀을 버텼습니다^^;;
어쨌든 월요일에 기사님이 방문하셔서 여쭤봤는데,
냄비도 문제 없고, 사용상 부주의로 인한건 아닌 것 같다고 하시더라구요.
어쨌든 F5는 하판에 있는 메인보드가 손상된 것이라서
부분적으로 그 부분만 수리는 불가능하고,
하판 전체를 통째로 교환해야 한다고 했습니다.
2군데가 같이 F5가 뜬 이유는,
하판에 메인보드 구조가 1구와 나머지 2구,
이렇게 두 묶음으로 묶여 있는 구조인데,
고장난 부분이 2구가 묶여있는 곳이어서 같이 오류코드가 뜬거라고 하셨어요.
결국 상판, 하판을 분리해서 새로 가져오신 하판으로 교체를 해서 해결을 했어요.
엄밀히 따지자면 수리를 한 게 아니라 새제품으로 교환했다고 볼 수 있어요.
1년 무상 A/S기간이 지나서 유상으로 진행을 했습니다.
그리고 새 하판으로 교체를 했기 때문에
교체한 날 기준으로 다시 1년 무상 A/S가 시작되었구요.
진짜인지는 모르겠으나 보통은 10년 이상 문제 없이 사용할 정도의 퀄리티라고 하시는데,
저는 그냥 운이 좋지 않았던걸로....
사용하시는 분이 많지 않은건지 웰치 인덕션은 이상하게 제품 후기나 정보가 많지 않아서 후기를 공유해봅니다~
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