SSG 왜 이 모양일까요?6
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- 등록일 2021-09-28 11:26
- 조회수 841
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파워링크 
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 초록바람
SSG 고객센터 응대 아주 good이었는데 코로나 진행되면서 개편이 되었는지 추석이랑 상관없이 7월에 아이스크림 다 녹아와서 클레임 전화할때 이미 이상하더라구요. 6월까지만 해도 정상이었는데... 상담사 전화연결이 결국 안 돼서 할 수없이 이메일상담글 남겼고요. 아이스크림 교환해준다는 답변도 없이 잘 하겠다 그런 말만 하고. 예전과 너무 비교되더군요. 요즘 고객센터톡 접속하면 뜨는 팝업문구에 '채팅상담사 연결을 일시적으로 중단합니다' 써 있던데 저 때부터 개판된듯.
2021-09-28
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날씨
결국 인건비 문제로 상담사를 제대로 충원하지 않는 것 같습니다.
2021-09-28
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날씨
e-mail 답변이 없어서
혹시나 싶어 지금 전화했는데 오늘도 역시 통화연결은 안 됩니다.
2021-09-28
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명절이후 고객센터 연결이 힘들고 문의도 많으니 순차적 답변하다보면 그래요.
롯카 고객센터 전화하니 자꾸 끊으려고 계속 기다리려면 1번 누르라고 시간텀 짧게해서 짜증이 나긴 하네요.
한참 기다려서 연결이 되긴 했지만 고객센터 연결이 운이 따라야 되는거 같습니다.
이마트 오프는 전화 연결되면 끊어버릴때 꽤 많아서 복불복 심해요.
그조차도 안되니 하는 푸념입니다.