화재보험에 가전수리 특약을 넣었는데 실제 받으려니 꽤 복잡하네요11
- pacifist
- 등록일 2023-02-27 13:40
- 조회수 1276
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파워링크 
등록안내
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약관에 우선 필요한 서류 검토 해보시고
그거 말고 별도로 과하게 요구하는건 거절하시거나 얘기 들어보세요
그거 서류만 맞으면 한도내에서 걍 돈 주는건데 원래 보험이 이런저런 서류가 필요해요
보상담당자가 안되는거 말하는 이유는 그거 말 안하면 청구권자가 이거 안된다고 나한테 말해줬어요??
이래서 그래요.
안되는거 다 설명하고서류검토시에 그게 해당되면 저번에 말씀드렸듯이 이래서 안됩니다.. 해도 개난리들 치니까..
보톤 센터 수리기사 자필서명 + 명함정도로 끝날텐데 아니면 수리기사나 엔지니어 녹취로 확인하고 끝날텐데 그 부분음 좀 과해보이네요
등본은 당연히 내야해요 증권상 소재지에 있는 가전이 고장났을때 보상하는거라 실제 증권소재지에 살고있는지 확인해야죠
무조건 불필요한걸 요구하는게 아닌데 가입자는 이런거 모르니 다 귀찮을뿐이죠
2023-02-27
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pacifist
작성해 주신 댓글의 내용이 맞는거 같습니다. 다만 여타 보험청구대비 복잡한게 사실이구요.
그리고 접근을 할 때, 상대방(가입자)의 현황(고장가전제품, 고장증상, 조치사항, 발생비용 등)를 듣고 이러이러한 사례의 경우 보상이 다소 어렵다는 내용으로 진행이 되야하는데.. 보상지급이 어렵다는 스탠스로 대화의 시작과 끝이 되니까 문제인 것 같습니다.
2023-02-27
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글쓴이 말고 그 전에 수백수천수만명에게 데여서 그래요
안되는거 설명 무조건 합니다. 약관에 다 써 있어도 난 못들었다 이렇게 배째라고해요
보험사도 문제 많지만 약관은 읽어보지도 않고 무조선 보상 받겠지 라는 생각이 대부분이고..
무개념 설계사는 수두룩하구요
보험청구했는데 이런 저런 약관상 이유로 못받았으면 아 알겠습니다 하고 신사적우로 나오는 사람이 100명 중에 1명 될까말까에요
담당자들은 안되는 이유를 상세히 말하죠 그래야 나중에 면피하니까...
그래서 대화가 그런 식인것 같네요
옛날에 청구하신 담보를 보상했어서 감정이입이 됐네요 ㅎㅎ
아무쪼록 귀차니즘 이겨내시고 잘 보상 받으세요
2023-02-27
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이런 정보가 많이 공유 되어야 손보사들이 정신 차린다 생각하네요.
저러면 누가 특약을 가입하겠나요?
이거 나중에 암이나 큰 병 생겨서 보험료 받아야 할 상황되면 주긴 주나 싶더라구요.
애초에 첫마디부터 뭔가 강력한 결계를 치고서 '안돼~ 안돼~ 돌아가~'하는 느낌이.......
많이 나오면, 본인부담상한금인가 이거 들먹이면서 그거 제하고 주려고 하구요.
고객간 정보 공유가 필요한 시점인 거 같아요.